Kapat
 
 
 
Vizyonder Eğitim Semineri
Konaklama
Ultra Her Şey Dahil
Xanadu Resort Hotel Kamu İhale ve Evsel Katı Atık Tarife Eğitim Semineri
25-28 Eylül'de Xanadu'da İki Program Bir Arada
 
Kamu İhale ve E-İhale Eğitimi ile Evsel Katı Atık Tarife Raporu Hazırlama Semineri, Xanadu Resort Hotel'de Ultra Her Şey Dahil konseptte, uygulamalı içerikle bir arada.
Semineri İncele
Vizyonder Logo
Vizyonder Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri - Tel:0242 338 2016

Sosyal Medya Yönetimi (E-Devlet Onaylı)

Kategori Kişisel ve Kurumsal Gelişim Eğitimleri

Sosyal Medya Yönetimi (E-Devlet Onaylı)

Sosyal Medya Yönetimi (E-Devlet Onaylı)

KURUMSAL İLETİŞİM VE DİJİTAL PR EĞİTİMİ

Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi ve Kriz İletişimi Eğitimi

Kurumunuzun resmi sosyal medya hesaplarında yapılan anlık bir paylaşım hatası, yönetilemeyen bir linç kampanyası veya KVKK ihlali, yıllarca inşa edilen kurumsal itibarı saniyeler içinde yok edebilir. Kamu kurumlarında ve kurumsal şirketlerde dijital PR süreçlerini, dezenformasyonla mücadeleyi ve kriz iletişimini uluslararası standartlarda yönetmeyi uygulamalı olarak öğrenin.

Basın Yayın Müdürleri Kurumsal İletişim Uzmanları Dijital Medya Sorumluları Üst Yöneticiler
Süre: 1 Veya 2 Gün Kurumunuzun dijital iletişim hacmine ve personel sayısına göre esnetilebilir.
Esnek Format Eğitim doğrudan kurum merkezinizde veya online (çevrimiçi) yapılabilir.
Vaka Odaklı Gerçek kurumsal kriz senaryoları ve dijital linç örnekleri üzerinden işlenir.
Sertifika Eğitim sonunda Vizyonder onaylı ve e-Devlet uyumlu katılım belgesi.

Eğitimin Amacı ve Kurumsal Dayanağı

Dijital çağda sosyal medya, kurumların dış paydaşlarla ve vatandaşlarla kurduğu en hızlı ve en tehlikeli köprüdür. Resmi hesapların amatörce yönetilmesi, sadece iletişim kazalarına değil; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ihlallerine, telif hakkı davalarına ve derin itibar kayıplarına yol açar. Amacımız; kurumların dijital ayak izini (digital footprint) profesyonel bir stratejiyle kurgulamak ve kriz anlarında kamuoyunu doğru yönlendirecek refleksleri kazandırmaktır.

Özellikle dezenformasyon (yalan haber) saldırılarında ve sosyal medya linçlerinde sessiz kalmanın veya yanlış tepki vermenin kurumsal risklerini nasıl yöneteceğinizi öğreneceksiniz.
İçeriğimiz, kamu kurumlarının resmi yazışma ve temsil standartlarını kapsamakta olup, kurumumuzun uzman kadrolarınca hazırlanan Mevzuat Bilgi Bankası altyapısıyla uyumlu olarak tasarlanmıştır.

Sosyal Medya Yönetimi Eğitim Müfredatı

Eğitimimiz; kurumsal dijital kimliğin inşasından başlayarak, içerik stratejisine, KVKK uyum süreçlerine, sosyal dinleme (social listening) araçlarının kullanımına ve kriz iletişimi protokollerine kadar tüm aşamaları kapsamaktadır.

Modül 1 Kurumsal Sosyal Medya Stratejisi ve Dijital Kimlik Strateji
  • Kurumsal dijital ayak izinin (digital footprint) analizi ve yönetimi
  • Hedef kitleye uygun platform seçimi (X, Instagram, LinkedIn, Facebook)
  • Kurumsal ses tonunun (Tone of Voice) belirlenmesi ve resmi dil standartları
  • Sosyal medya politika belgesinin (Social Media Policy) hazırlanması
Modül 2 İçerik Üretimi, Dijital PR ve Algı Yönetimi İçerik Yönetimi
  • Etkileşimi artıran görsel ve metinsel içerik üretimi teknikleri
  • Kamu kurumlarında hizmetlerin ve projelerin dijital PR ile pazarlanması
  • Algı yönetimi: Kurumun dijital itibarının proaktif olarak güçlendirilmesi
  • Troll hesaplar ve bot ağlarının (Botnet) tespiti ve etkileşim analizi
Modül 3 Sosyal Medyada Kriz İletişimi ve Dezenformasyonla Mücadele Kriz Yönetimi
  • Krizin anatomisi: Sosyal medya linçleri nasıl başlar ve yayılır?
  • Dezenformasyon (yalan haber) ve manipülasyon saldırılarına karşı acil eylem planı
  • Kriz anında ilk 60 dakika kuralı: Doğru tepki verme ve sessizliğin riskleri
  • Özür dileme stratejileri ve kriz sonrası itibar onarım (Recovery) süreçleri
Modül 4 KVKK, Telif Hakları ve Dijital Hukuk Hukuki Uyum
  • Sosyal medya paylaşımlarında Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ihlalleri
  • Vatandaş, çocuk ve personel fotoğraflarının paylaşımında açık rıza şartları
  • Telif hakkı (Copyright) ihlalleri: Müzik, görsel ve video kullanımında yasal sınırlar
  • Kurumsal hesapların güvenliği, şifre yönetimi ve yetki devri protokolleri
Modül 5 Veri Analitiği, Raporlama ve Sosyal Dinleme Ölçme ve Değerlendirme
  • Sosyal dinleme (Social Listening) araçları ile kamuoyu nabzının ölçülmesi
  • Etkileşim oranları, erişim ve dönüşüm (ROI) metriklerinin analizi
  • Vatandaş şikayetlerinin (CRM) sosyal medya üzerinden yönetimi ve çözümü
  • Üst yönetime sunulacak periyodik dijital performans raporlarının hazırlanması

Kimler Katılmalıdır?

Kurumun dijital dünyadaki itibarını korumak, kriz anlarında doğru iletişim stratejileri geliştirmek ve resmi hesapları hukuki bir zırhla yönetmek isteyen tüm profesyoneller için tasarlanmıştır.

  • Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürleri: Kurumun dış iletişim stratejisini belirleyen, kriz anlarında resmi açıklamaları koordine eden ve itibar yönetimini üstlenen yöneticiler.
  • Kurumsal İletişim Uzmanları: Dijital PR kampanyalarını kurgulayan, kurumun projelerini ve hizmetlerini kamuoyuna en etkili dille aktarmakla görevli personeller.
  • Sosyal Medya ve Dijital Medya Sorumluları: Resmi hesapları fiilen yöneten, içerik üreten, vatandaş şikayetlerine cevap veren ve hesap güvenliğini sağlayan uzmanlar.
  • Üst Yöneticiler (Belediye Başkanları, Genel Sekreterler): Kriz anlarında kamuoyuna verilecek mesajın tonunu belirleyen ve dijital linçlerin kurumsal zarara dönüşmesini engellemek isteyen liderler.

Eğitim Sürecinden Kazanımlarınız

Bu eğitim programını tamamlayan katılımcılar, süreçlerin mevzuata uygun yönetilmesi ve kurumsal risklerin azaltılması bağlamında ileri düzey dijital iletişim becerileri kazanacaklardır.

1 Kurumsal İtibar Kayıplarını Önleyin
Sosyal medyada başlayan bir karalama kampanyasını veya linç girişimini, doğru kriz iletişimi protokolleriyle büyümeden sönümlendirmeyi öğrenin.
2 KVKK ve Telif İhlallerinden Korunun
Paylaşılan bir fotoğraf veya video yüzünden kurumun ağır idari para cezalarıyla ve tazminat davalarıyla karşılaşmasını engelleyecek yasal sınırları çizin.
3 Dezenformasyonla Etkili Mücadele Edin
Kurum hakkında yayılan yalan haberlere (fake news) karşı, kamuoyunu ikna edecek ve güven tazeleyecek proaktif dijital PR stratejileri geliştirin.
4 Hesap Güvenliğini ve Kurumsal Hafızayı Sağlayın
Resmi hesapların siber saldırılara uğramasını veya işten ayrılan personelin hesaplara zarar vermesini önleyecek yetki devri ve güvenlik protokollerini kurun.

Kurumsal Sosyal Medya ve Kriz İletişimi Kontrol Matrisi

Sosyal medya hesaplarınızın şifre yönetiminden KVKK uyumuna, kriz anı eylem planlarından telif haklarına kadar uzanan süreçlerdeki eksiklikler, kurumunuzu geri dönülemez bir itibar kaybına sürükleyebilir. Kurumunuzun dijital iletişim altyapısını ve kriz reflekslerini uluslararası standartlarda analiz etmek için hazırladığımız özel kontrol matrisini hiçbir form doldurmadan indirebilirsiniz.

Kontrol Matrisini İndir (PDF)

Kurumunuzun Dijital İtibarını ve Kriz Yönetimi Kapasitesini Güçlendirmeye Hazır mısınız?

Eğitim planı, tarih bilgisi ve kurumunuza özel teklif almak için bizimle iletişime geçebilir; personelinize özel dijital iletişim programları tasarlayabilirsiniz.

Hizmetiçi Eğitim ve Seminer Talepleriniz İçin

İstanbul: Meşrutiyet Mahallesi, Kodaman Sokak, Bahar Apartmanı No:6 Daire:7 Nişantaşı - Şişli / İstanbul 34363

Ankara: Dumlupınar Bulvarı No:280/G-1253 ODTÜ Teknokent Bilişim ve İnovasyon Merkezi Çankaya - Ankara 06800

WhatsApp: +90 545 335 2016

Antalya: Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. No:23 İç Kapı No: 106 Muratpaşa / Antalya 07010

Faks: +90 850 811 2016

WhatsApp: +90 545 337 2016

İlgili Diğer Kategoriler:    E-Devlet Onaylı Eğitimler
Kamu İhale Danışmanlık Hizmetlerimiz

Danışmanlık Alanlarımız PDF

Kamu İhale Danışmanlık Merkezi

Kurumsal Eğitim Kataloğu

Vizyonder Eğitim Kurumsal Eğitim Kataloğu

Kamu İhalelerinde Danışmanlık Merkezi Yayında!

Kamu İhale Danışmanlık Merkezi

Belediyelerde Gelir Artırıcı Çalışmalar

Belediyelerde Gelir Artırıcı Çalışmalar Danışmanlığı

Stratejik Yönetim ve Stratejik Plan Hazırlama Eğitim ve Danışmanlığı

Vizyonder - Stratejik Yönetim ve Stratejik Plan Hazırlama Eğitim ve Danışmanlığı

Evsel Katı Atık Tarife Raporu Hazırlama Danışmanlığı

Evsel Katı Atık Tarife Raporu Hazırlama Danışmanlığı

Vizyonder Psikoloji Akademi Eğitimleri ve Danışmanlık Hizmetleri Başladı!

Vizyonder Psikoloji Akademi

Elektronik İhale Eğitimi

Elektronik İhale Eğitim Semineri - e-ihale eğitimi - vizyonder

Eğitim Seminerlerimize Kayıt Olun!

Vizyonder Eğitim Seminerlerine Kayıt Olun!

Sürdürülebilirlik Raporu Hazırlama
Tüm Sorularınız İçin
0(212) 232 2016
Eğitimlerimizden özellikle yeni çalışanların yararlanabilmesi için
"Uygulamalı Eğitim" verilmektedir. Bu eğitimde katılımcılar, baştan sona canlandırmalı olarak yaşayarak öğrenmektedirler.
Bu Sayfayı Paylaş
Hoşgeldiniz. Yardıma ihtiyacınız olursa buraya tıklayarak Whatsapp üzerinden bilgi alabilirsiniz.