İNSAN KAYNAKLARI VE KURUMSAL GELİŞİM EĞİTİMİ | ÇEVRİMİÇİ VEYA YÜZ YÜZE
Performans Değerlendirme, Geri Bildirim ve İletişim Eğitimi
Kurumunuzda terfi ve ödüllendirme kararları objektif verilere mi yoksa kişisel inisiyatiflere mi dayanıyor? Ölçülemeyen performans yönetilemez. Çalışanların potansiyelini açığa çıkaran, kurumsal hedeflerle bireysel hedefleri uyumlaştıran ve "mobbing" iddialarını ortadan kaldıran adil bir performans ve geri bildirim sistemini uluslararası İK standartlarında kurmayı uygulamalı olarak öğrenin.
▲ İnsan Kaynakları Yöneticileri ● Birim Amirleri ve Şefler ● Takım Liderleri ■ Kurum Yöneticileri
Süre: 1 Veya 2 Gün Kurumunuzun personel sayısına ve İK hedeflerine göre esnetilebilir.
Esnek Format Eğitim doğrudan kurum merkezinizde veya online (çevrimiçi) yapılabilir.
Vaka ve Uygulama Odaklı Geri bildirim simülasyonları ve performans ölçüm metotları işlenir.
Sertifika Eğitim sonunda Vizyonder onaylı ve e-Devlet uyumlu katılım belgesi.
Eğitimin Amacı ve Yönetsel Dayanağı
Kamu ve özel sektör organizasyonlarında, çalışan performansının sübjektif kriterlerle değerlendirilmesi; liyakat ilkesini zedeler, kurumsal adaleti sarsar ve nitelikli personelin kurumu terk etmesine (turnover) neden olur. Amacımız; İnsan Kaynakları birimlerinin ve yöneticilerin, Temel Performans Göstergeleri (KPI) ve 360 derece değerlendirme gibi modern ölçüm araçlarını kullanarak, hesap verebilir ve şeffaf bir performans yönetim sistemi inşa etmelerini sağlamaktır.
Sadece yıl sonu form doldurmaktan ibaret olan klasik yapıyı terk ederek, sürekli ve yapıcı geri bildirim kültürüyle çalışan bağlılığını nasıl artıracağınızı öğreneceksiniz.
İçeriğimiz, performans yönetiminin hukuki sınırlarını ve örgütsel bağlılık ilkelerini kapsamakta olup, kurumumuzun uzman kadrolarınca hazırlanan
Mevzuat Bilgi Bankası standartlarına göre tasarlanmıştır.
Performans ve Geri Bildirim Yönetimi Müfredatı
Eğitimimiz; performans hedeflerinin belirlenmesinden başlayarak, ölçüm kriterlerinin oluşturulmasına, geri bildirim görüşmelerinin yönetilmesine ve düşük performansın hukuki süreçlerine kadar tüm İK operasyonlarını kapsamaktadır.
Modül 1 Performans Yönetim Sisteminin Temelleri ve KPI Belirleme Sistem Kurulumu
- Performans değerlendirme ile performans yönetimi arasındaki stratejik farklar
- Kurumsal hedefler ile bireysel hedeflerin hizalanması (Hedef odaklı yönetim)
- SMART (Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili, Zaman Sınırlı) hedef belirleme teknikleri
- Temel Performans Göstergelerinin (KPI) doğru tanımlanması ve izlenmesi
Modül 2 360 Derece Değerlendirme ve Objektif Ölçüm Kriterleri Ölçüm Metotları
- Yetkinlik bazlı performans ölçümü ve davranışsal göstergelerin analizi
- 360 derece geri bildirim sisteminin kurgulanması ve uygulanma şartları
- Değerlendirme sürecinde yapılan sübjektif hatalar (Hale etkisi, merhamet/katılık eğilimi)
- Performans verilerinin terfi, ödüllendirme ve yetenek yönetimi süreçlerine entegrasyonu
Modül 3 Etkili Geri Bildirim (Feedback) ve İleri Bildirim (Feedforward) İletişim Kültürü
- Geri bildirimin amacı: Eleştirmek değil, performansı ve gelişimi desteklemek
- Yapıcı geri bildirim verme teknikleri (Sandviç metodu, STAR modeli)
- İleri bildirim (Feedforward) kavramı ile geleceğe yönelik gelişim planlaması
- Geri bildirim alırken savunmaya geçmeyi önleme ve aktif dinleme becerileri
Modül 4 Performans Görüşmelerinin Yönetimi ve İkna Edici İletişim Görüşme Yönetimi
- Yıl sonu ve ara dönem performans değerlendirme görüşmelerinin planlanması
- Görüşme sırasında yöneticinin iletişim tarzı, beden dili ve empati kullanımı
- Zor karakterlerle ve düşük performanslı çalışanlarla iletişim stratejileri
- Çalışanla birlikte "Kişisel Gelişim Planı" oluşturma ve mutabakat sağlama
Modül 5 Düşük Performansın Yönetimi ve Hukuki/İdari Süreçler Risk Yönetimi
- Performans düşüklüğünün kök neden analizi (Motivasyon, yetkinlik veya sistem kaynaklı)
- Düşük performansın belgelendirilmesi (Tutanak, ihtar ve gelişim planı süreçleri)
- Performans gerekçesiyle işten çıkarma (Geçerli fesih) süreçlerindeki yasal sınırlar
- Hatalı performans değerlendirmelerinin yol açtığı "Mobbing" ve "Ayrımcılık" iddiaları
Kimler Katılmalıdır?
Kurumun insan kaynağını ölçülebilir standartlarla yönetmek, liyakat ve adalet duygusunu pekiştirerek kurumsal kapasiteyi artırmak isteyen tüm yöneticiler için tasarlanmıştır.
- İnsan Kaynakları Yöneticileri: Kurumun performans yönetim sistemini sıfırdan kurgulayan, değerlendirme formlarını hazırlayan ve yetenek yönetimi süreçlerini yürüten uzmanlar.
- Birim Amirleri ve Şube Müdürleri: Kendi departmanındaki personelin hedeflerini belirleyen, yıl sonu değerlendirme puanlarını veren ve geri bildirim görüşmelerini bizzat yapan idareciler.
- Takım Liderleri ve Proje Yöneticileri: Ekiplerinin günlük ve haftalık performansını izleyen, anlık geri bildirimlerle operasyonel verimliliği artırmakla yükümlü saha liderleri.
- Kurum Yöneticileri: Performans verilerini baz alarak terfi, prim ve atama kararlarına son onayı veren, kurumun stratejik hedeflere ulaşmasını sağlayan üst düzey karar alıcılar.
Eğitim Sürecinden Kazanımlarınız
Bu eğitim programını tamamlayan katılımcılar, süreçlerin mevzuata uygun yönetilmesi ve kurumsal risklerin azaltılması bağlamında ileri düzey İK ve yönetim becerileri kazanacaklardır.
1 Objektif Kriterlerle Kurumsal Adaleti Sağlayın
Kişisel kanaatlere dayalı değerlendirme sistemini terk ederek; ölçülebilir, veri odaklı ve şeffaf KPI'lar üzerinden liyakat ilkesini kurum kültürüne yerleştirin.
2 Mobbing ve Ayrımcılık İddialarını Bertaraf Edin
Performans görüşmelerini ve düşük puanlamaları somut belgelere (gelişim planlarına) dayandırarak, idareye karşı açılabilecek psikolojik taciz (mobbing) davalarını önleyin.
3 Kurumsal Hedefler ile Bireysel Performansı Eşleştirin
Kurumun stratejik planındaki makro hedefleri, personelin günlük iş akışına (mikro hedeflere) indirgeyerek, herkesin aynı vizyon doğrultusunda çalışmasını sağlayın.
4 Geri Bildirim Kültürüyle Çalışan Bağlılığını Artırın
Yıkıcı eleştiri yerine yapıcı "ileri bildirim (feedforward)" tekniklerini kullanarak, personelin savunmaya geçmesini engelleyin ve kurumsal aidiyet duygusunu güçlendirin.
Performans Yönetimi ve Geri Bildirim Kontrol Matrisi
Kurumunuzda performans değerlendirmeleri sadece yıl sonunda doldurulan formalite icabı formlardan ibaretse, nitelikli personelinizi kaybetmeniz ve haksız fesih davalarıyla yüzleşmeniz kaçınılmazdır. İnsan kaynağınızın ölçüm ve değerlendirme süreçlerini uluslararası standartlarda analiz etmek için hazırladığımız özel kontrol matrisini hiçbir form doldurmadan indirebilirsiniz.
Kontrol Matrisini İndir (PDF)
Kurumunuzun İnsan Kaynağı Kapasitesini ve Performans Sistemini Geliştirmeye Hazır mısınız?
Eğitim planı, tarih bilgisi ve kurumunuza özel teklif almak için bizimle iletişime geçebilir; personelinize özel yetkinlik geliştirme programları tasarlayabilirsiniz.
