KİŞİSEL VE KURUMSAL GELİŞİM EĞİTİMİ | ÇEVRİMİÇİ VEYA YÜZ YÜZE
Kurum İçi İletişim Becerileri Eğitimi
Birimler arası koordinasyon kopuklukları ve hantal bilgi akışı, kurumsal verimliliği düşürerek idari gecikmelere yol açar. Kurum içi iletişim kanallarını standartlaştırarak, departmanlar arası uyuşmazlıkları ve bilgi kirliliğini önleyin; kurumsal kültürü ve verimliliği uluslararası yönetim modellerine uygun olarak geliştirin.
▲ Kurum Yöneticileri ● İnsan Kaynakları Müdürleri ■ Birim Amirleri ve Şefler ▲ Tüm Personel
Süre: 1 Veya 2 Gün Kurumunuzun personel sayısına ve İK biriminin ihtiyacına göre esnetilebilir.
Esnek Format Eğitim doğrudan kurum merkezinizde veya online (çevrimiçi) yapılabilir.
Süreç Odaklı Birimler arası bilgi akış diyagramları ve vaka simülasyonları üzerinden işlenir.
Sertifika Eğitim sonunda Vizyonder onaylı ve e-Devlet uyumlu katılım belgesi.
Eğitimin Amacı ve Yönetsel Dayanağı
Kurum içi iletişim eğitimi, organizasyonel hiyerarşi içinde bilgi akışının şeffaf, hızlı ve doğru şekilde yönetilmesini amaçlar. Bu programın yönetsel dayanağı, kamu ve özel sektör kurumlarında koordinasyonu, hesap verebilirliği ve liyakat standartlarını artırmayı öngören kurumsal verimlilik ilkeleridir. Departmanlar arası işbirliğini güçlendirerek bürokratik engelleri ortadan kaldıracaksınız.
Kurumsal hiyerarşide sağlıklı bilgi akışını kurarak süreç tıkanıklıklarını ve idari gecikmeleri minimize edeceksiniz.
İçerik planımız, örgütsel bağlılığı ve süreç yönetimini desteklemekte olup, kurumumuzun uzman kadrolarınca hazırlanan
Mevzuat Bilgi Bankası altyapısıyla uyumlu olarak tanzim edilmiştir.
Kurum İçi İletişim Becerileri Eğitim Müfredatı
Eğitimimiz; bilgi akışının yapılandırılmasından başlayarak, departmanlar arası koordinasyona, çatışma yönetimine ve kriz iletişimi stratejilerine kadar tüm aşamaları kapsamaktadır.
Modül 1 Kurum İçi İletişimin Temelleri ve Kurum Kültürü Kurum Kültürü
- Kurum içi iletişimin tanımı, organizasyonel süreçlerdeki fonksiyonu ve önemi
- Doğrul iç iletişimin kurum kültürünün yerleşmesine ve güçlendirilmesine katkıları
- Kaliteli iletişimin sırları ve iş yerinde iletişimin bilinmeyen incelikleri
- Çalışanların kuruma olan aidiyetlerinin ve örgütsel bağlılığının artırılması yöntemleri
Modül 2 İletişimde Zayıf Yönlerin Giderilmesi ve Gelişim Alanları Bireysel Gelişim
- Bireysel ve kurumsal düzeyde iletişimde zayıf yönlerin saptanması ve giderilmesi
- Kişisel olarak geliştirilmesi gereken yönler, empati ve etkin dinleme becerisi
- Departmanlar arası bilgi akışı tıkanıklıklarının tespiti ve proaktif çözüm adımları
- Geri bildirim (feedback) süreçlerinin yapıcı ve verimli şekilde yapılandırılması
Modül 3 Yazılı İletişim Standartları ve Kurumsal Raporlama Yazılı İletişim
- Yazılı iletişimin önemi, resmi yazışma protokolleri ve e-posta standartları
- Net, anlaşılır ve yoruma kapalı kurumsal yazım dilini tanzim etme kuralları
- Bilgi kirliliği, bürokratik hantallık ve yetkisiz talimat akışlarının önlenmesi
- Kurum içi raporlama hiyerarşisi, arşivleme ve doküman yönetimi ilkeleri
Modül 4 Yeni Nesil Teknolojiler ve Kuşaklar Arası İletişim Kuşak Uyumlaması
- İş yaşamında etkin rol alan Y kuşağı ve yeni jenerasyonlar ile iletişim dili
- Kuşaklar arası beklenti farklılıklarının yönetilmesi ve işbirliği kültürünün tesisi
- Kurum içi iletişim araçlarının, intranet sistemlerinin ve kurumsal portalların kullanımı
- Teknoloji ve sosyal medyanın kurumsal standartlara uygun ve doğru kullanımı
Modül 5 Kriz Yönetimi, Koordinasyon ve İzleme Süreçleri Kriz İletişimi
- Olağanüstü dönemlerde (kriz, afet vb.) hızlı ve doğru bilgi yayma planlaması
- Birimler arası koordinasyon kopukluklarının çözümü ve süreç akış uyumu
- Kurum içi iletişimin kalitesini ölçen performans göstergelerinin (KPI) analizi
- İletişim standartlarının periyodik denetimi, takibi ve raporlanması esasları
Kimler Katılmalıdır?
Kurum içi bilgi akışını hızlandırmak, departmanlar arası koordinasyonu doğru sağlamak ve örgütsel bağlılığı güçlendirmek isteyen tüm idareciler ve personeller için tasarlanmıştır.
- Kurum Yöneticileri ve Birim Amirleri: Birimler arası iş teslim süreçlerinde iletişim engellerini kaldırmak ve bilgi akışını denetlemek isteyen yöneticiler.
- İnsan Kaynakları Müdürleri: Kurum içi geribildirim mekanizmalarını, motivasyon modellerini ve oryantasyon kalitesini artırmayı hedefleyen uzmanlar.
- Yazı İşleri ve Bilgi İşlem Sorumluları: Resmi evrak akışını, kurumsal intranet sistemlerini ve iç iletişim kanallarını teknik olarak yöneten personeller.
- Tüm Kurum Personeli: Departmanlar arası çatışmaları aşarak, işbirliği odaklı ve kurumsal nezakete uygun bir iletişim iklimi yaratmak isteyen çalışanlar.
Eğitim Sürecinden Kazanımlarınız
Bu eğitim programını tamamlayan katılımcılar, kurum içi süreçlerin verimliliğini artıran ileri düzey iletişim ve koordinasyon becerileri kazanacaklardır.
1 Kurum Kültürünü ve Örgütsel Bağlılığı Güçlendirin
Kurum içi iletişim kanallarını şeffaf hale getirerek, çalışanların aidiyet duygularını artırın ve kurumsal kültürün yerleşmesini sağlayın.
2 Departmanlar Arası Koordinasyon Kopukluklarını Giderin
Yatay ve dikey bilgi akışını standartlaştırarak, birimler arası görev çelişkilerini çözün ve süreç verimliliğini maksimuma çıkarın.
3 Yazılı İletişim ve Dijital Araçları Doğru Yapılandırın
E-posta ve resmi yazışma protokollerini kurumsal standartlara kavuşturun, yeni nesil intranet ve sosyal medya araçlarını verimli kullanın.
4 Kuşaklar Arası Uyumlu Çalışma İklimi Yaratın
Y kuşağı ve yeni nesil kadrolarla kurulacak iletişim dilini geliştirerek, kuşaklar arası beklenti farklılıklarını işbirliğine dönüştürün.
Kurum İçi İletişim ve Koordinasyon Kontrol Çizelgesi
Kurumunuzda yaşanan süreç tıkanıklıkları, birimler arası koordinasyon kopuklukları ve yetersiz bilgi akış yöntemleri; operasyonel verimliliğinizi ve hizmet kalitenizi doğrudan zedelemektedir. Kurumunuzun iç iletişim performansını nesnel standartlarda analiz etmek için hazırladığımız özel kontrol çizelgemizi hiçbir form doldurmadan indirebilirsiniz.
Kontrol Çizelgesini İndir (PDF)
Kurumunuzun İç İletişim Kanallarını ve Koordinasyon Gücünü Geliştirmeye Hazır mısınız?
Eğitim planı, tarih bilgisi ve kurumunuza özel teklif almak için bizimle iletişime geçebilir; personelinize özel kurum içi iletişim ve koordinasyon programları tasarlayabilirsiniz.
