KİŞİSEL VE KURUMSAL GELİŞİM EĞİTİMİ | ÇEVRİMİÇİ VEYA YÜZ YÜZE
Üst Düzey Yönetici Asistanlığı ve Sekreterliği Eğitimi
Yönetici asistanlığı, yalnızca ofis işlerini yürütmek değil; kurumsal verimliliği ve zaman planlamasını yöneticiyle paralel olarak koordine eden stratejik bir iş ortaklığıdır. Temsil yeteneğinden ajanda ve toplantı yönetimine kadar tüm asistanlık süreçlerinizi uluslararası standartlara uygun şekilde yapılandırmayı uygulamalı olarak öğrenin.
▲ Yönetici Asistanları ● Sekreterler ve Büro Personeli ■ İK ve Eğitim Yöneticileri ▲ Tüm Büro Kadroları
Süre: 1 Veya 2 Gün Kurumunuzun idari şemasına ve katılımcı kadrosuna göre esnetilebilir.
Esnek Format Eğitim doğrudan kurum merkezinizde veya online (çevrimiçi) yapılabilir.
Süreç Odaklı Seyahat ve toplantı senaryoları üzerinden uygulamalı ve interaktif tanzim edilir.
Sertifika Eğitim sonunda Vizyonder onaylı ve e-Devlet uyumlu katılım belgesi.
Eğitimin Amacı ve Yönetsel Dayanağı
Üst Düzey Yönetici Asistanlığı ve Sekreterliği Eğitimi, asistanların kurumsal temsil yeteneğini, profesyonel iletişim becerilerini ve organizasyon yetkinliklerini artırarak yöneticilerinin çalışma verimliliğine doğrudan katkı sunmalarını amaçlar. Bu programın yönetsel dayanağı, kamu ve özel sektör organizasyonlarında süreç verimliliğini, kurumsal imajı, yazışma disiplinini ve zaman yönetimi kalitesini artırmayı hedefleyen resmi yönetim standartlarıdır. Katılımcılar, asistanlık rollerini modern büro yönetim paradigmalarına göre yapılandıracaklardır.
Seyahat ve toplantı organizasyonlarından günlük idari yazışmalara kadar tüm asistanlık süreçlerinde yasal protokol ve nezaket kurallarını hatasız uygulayacaksınız.
İçeriğimiz, kurumsal arşiv ve dosyalama sistemlerinin yönetimini kapsamakta olup, kurumumuzun uzman kadrolarınca hazırlanan
Mevzuat Bilgi Bankası altyapısıyla uyumlu olarak tanzim edilmiştir.
Yönetici Asistanlığı Eğitim Müfredatı
Eğitimimiz; asistanlık kavramından başlayarak, etkili iletişim yöntemlerine, ajanda planlamasından iş hayatında protokol kurallarına ve arşiv yönetimine kadar tüm yönetsel süreçleri kapsamaktadır.
Modül 1 Yönetici Asistanlığı Kavramı ve Yönetsel Yetkinlikler Yönetsel Temeller
- Yönetici asistanlığı kavramının kurumsal verimlilikteki stratejik önemi
- Profesyonel bir yönetici asistanının sahip olması gereken temel yetkinlikler
- "Yöneticinizi yönetmek" felsefesi ve işbirlikçi çalışma metodolojisi
- Asistanın görev, yetki, sorumluluk alanları ve kurumsal sınırları
Modül 2 Kurumsal Temsil ve Etkili İletişim Yöntemleri İletişim
- Yönetici asistanının yöneticiyi ve kurumu en üst düzeyde temsil etme yeteneği
- Telefonla iletişim, yazılı resmi yazışma kuralları ve e-posta protokolleri
- Etkin dinleme becerileri ve kurum içi/dışı uyuşmazlıklarda yapıcı iletişim dili
- Zor kişilerle ve farklı karakter tipleriyle başa çıkma metodolojisi
Modül 3 Zaman Yönetimi, Ajanda ve Seyahat Organizasyonları Zaman Yönetimi
- Zaman yönetimi prensipleri ve yönetici ajandası planlama altın kuralları
- Randevu organizasyonlarının yönetimi, çakışmaların proaktif çözümü
- Yurtiçi ve yurtdışı seyahat organizasyonlarının uçtan uca planlanması
- Kriz durumlarında ve yoğun iş temposunda etkin stres yönetimi
Modül 4 İş Hayatında Protokol ve Görgü Kuralları Protokol
- Makam kabulü, karşılama, ağırlama ve uğurlama protokolü esasları
- Şirket içi ve dışı iş yemeklerinde masa, oturma ve servis düzenleri
- Kişisel imaj, beden dili kullanımı ve profesyonel giyim kodları
- İş hayatında networking kuralları ve nezaket standartları
Modül 5 Toplantı Yönetimi, Evrak ve Arşiv Sistemleri Organizasyon
- Verimli toplantı organizasyonları ve başarılı gündem (ajanda) hazırlanması
- Toplantı karar tutanaklarının tanzimi ve takibi süreçleri
- Gelen-giden evrak takibi, dijital dosyalama ve arşiv yönetimi esasları
- Kurumsal bilgi güvenliği ve arşiv düzeninde gizlilik kuralları
Kimler Katılmalıdır?
Yöneticisinin iş verimliliğini artırmak, ofis süreçlerini standartlara uygun yönetmek ve kurumsal temsil kalitesini üst seviyeye taşımak isteyen tüm asistan ve büro kadroları için tasarlanmıştır.
- Yönetici Asistanları ve Sekreterler: Günlük operasyonel planlama, ajanda yönetimi ve kurumsal yazışmalarda mesleki kalitesini uluslararası standartlara taşımak isteyen uzmanlar.
- Büro ve İdari İşler Personeli: Kurum içi ve dışı toplantı, seyahat ve davet organizasyonlarında profesyonel standartları öğrenmek isteyen çalışanlar.
- Yönetici Adayları ve İK Uzmanları: Kurumsal asistanlık ve sekreterlik kadrolarının yetkinlik matrislerini ve performans kriterlerini yasal standartlara göre kurgulamak isteyen profesyoneller.
- Özel Kalem ve Protokol Görevlileri: Karşılama, ağırlama ve resmi heyetlerin kabul süreçlerinde protokol kurallarını sıfır hatayla tanzim etmek isteyen personeller.
Eğitim Sürecinden Kazanımlarınız
Bu eğitim programını tamamlayan katılımcılar, kurumsal yönetimi destekleyen ileri düzey yönetici asistanlığı ve büro yönetimi becerileri kazanacaklardır.
1 Kurumsal Temsil ve İmaj Kalitenizi Artırın
Yöneticinizi ve kurumunuzu her platformda en üst düzeyde temsil etme yetkinliği kazanarak, profesyonel imajınızı ve kurumsal saygınlığı geliştirin.
2 Ajanda ve Zaman Yönetiminde Kusursuzluğa Ulaşın
Zaman planlama matrislerini ve ajanda paralelliği kurallarını öğrenerek, yöneticinizin günlük operasyonel yükünü hafifletin ve koordinasyonu hızlandırın.
3 Protokol ve Görgü Kurallarına Tam Uyum Sağlayın
İş hayatında makam kabulünden resmi yemek düzenlerine kadar tüm protokol esaslarını hatasız uygulayarak idari uyuşmazlıkları baştan önleyin.
4 Organizasyon ve Evrak Akışını Standartlaştırın
Toplantı ve seyahat planlamalarını, dosyalama ve arşiv sistemlerini uluslararası metodolojilere uygun yapılandırarak süreç verimliliği sağlayın.
Yönetsel Kapasite ve Liderlik Yetkinlikleri Kontrol Matrisi
Yönetici asistanlığı ve sekreterlik süreçlerinde ajanda takibinin aksaması, seyahat planlama hataları veya resmi yazışma protokollerinin ihlal edilmesi; yöneticinin zaman kaybına uğramasına ve kurumsal imajın zedelenmesine yol açar. Kurumunuzun yönetsel asistanlık kalitesini değerlendirmek ve operasyonel açıkları tespit etmek amacıyla hazırladığımız kontrol matrisimizi hiçbir form doldurmadan indirebilirsiniz.
Kontrol Matrisini İndir (PDF)
Kurumunuzun Yönetici Asistanlığı ve Büro Yönetim Kalitesini Geliştirmeye Hazır mısınız?
Eğitim planı, tarih bilgisi ve kurumunuza özel teklif almak için bizimle iletişime geçebilir; personelinize özel kurumsal asistanlık ve büro yönetimi programları planlayabilirsiniz.
