İş Geliştirme Ve Süreç Yönetimi: Etkin Süreçler için Stratejiler ve Uygulamalar

Eğitimin Amacı ve Kapsamı

Kamuda süreç yönetimi, sadece ISO 9001 belgesi almak için yapılan bir dokümantasyon işi değildir. Amacımız; 5018 Sayılı Kanun ve Kamu İç Kontrol Standartları çerçevesinde kurumun tüm hizmet adımlarını haritalandırarak, gereksiz onay mercilerini ortadan kaldırmak ve "bu işi kim, ne zaman, nasıl yapacak?" sorusunu yasal bir standarta bağlamaktır. Süreçlerin kişilerden bağımsız, kurumsal bir hafızayla yürümesini sağlamak temel hedefimizdir.

Süreç Yönetimi ve İyileştirme Eğitim Müfredatı

Eğitimimiz; süreçlerin tanımlanmasından başlayarak, iş akış şemalarının çizimine, bürokrasinin azaltılmasından iç kontrol sistemine entegrasyonuna kadar uçtan uca bir rehber sunmaktadır.

Kimler Katılmalıdır?

Kurumun işleyişini kişilerin inisiyatifinden çıkarıp yasal ve standart bir sisteme oturtmak, bürokrasiyi azaltırken iç kontrol sistemini güçlendirmek isteyen tüm idareciler için tasarlanmıştır.

• Strateji Geliştirme Müdürleri: Kurumun iç kontrol sistemini kuran, süreçleri haritalandıran ve performans hedeflerini yasal mevzuata (5018 S.K.) entegre eden kilit yöneticiler.
• Kalite Yönetim Temsilcileri: ISO 9001 ve diğer kalite belgelerinin gerekliliği olan dokümantasyon ve süreç iyileştirme (Kaizen) adımlarını fiilen yürüten uzmanlar.
• Birim Amirleri ve Müdürler: Kendi müdürlüklerindeki iş akışlarını netleştirerek, personelin hata yapma payını düşürmek ve hesap verebilirliği artırmak isteyen amirler.
• İç Denetçiler ve Müfettişler: Kurumdaki iş ve işlemlerin yazılı kurallara (SOP) uygun yapılıp yapılmadığını denetleyen ve sistemsel açıkları raporlayan profesyoneller.

Eğitim Sürecinden Kazanımlarınız

Bu eğitim programını tamamlayan kurum kadroları, süreçlerin mevzuata uygun yönetilmesi ve kurumsal risklerin azaltılması bağlamında idari kapasitelerini artıracaklardır.