Prosedür Yönetimi Eğitimi
Kategori İç Kontrol Eğitimleri
Prosedür Yönetimi Eğitimi
Prosedür Yönetimi ve Kurumsal Hafıza Eğitimi
Kurumunuzda işler kişilerin inisiyatifiyle mi yürüyor? Tecrübeli bir personel izne ayrıldığında veya emekli olduğunda o birimde hayat duruyorsa, kurumsal hafızanız yok demektir. Yazılı olmayan kurallar ve belirsiz iş akışları, idareyi Sayıştay denetimlerinde "görevi ihmal" suçlamalarıyla ve ağır kamu zararlarıyla yüzleştirir. Standart Operasyon Prosedürlerini (SOP) kurarak işleyişi yasal bir zırha büründürmeyi öğrenin.
Eğitimin Amacı ve Kapsamı
Kamu idarelerinde ve kurumsal şirketlerde, işin nasıl yapılacağının yazılı kurallara (prosedürlere) bağlanmaması, personelin keyfi kararlar almasına ve vatandaşa eşit muamele edilmemesine yol açar. 5018 Sayılı Kanun ve İç Kontrol Standartları, tüm iş süreçlerinin yazılı hale getirilmesini emreder. Amacımız; kurumunuzdaki "sözlü geleneği" yıkarak, herkesin uyacağı Standart Operasyon Prosedürlerini (SOP) oluşturmak ve kurumsal hafızayı kalıcı hale getirmektir.
Prosedür Yönetimi Eğitim Müfredatı
Eğitimimiz; prosedür kavramının yasal dayanaklarından başlayarak, yazım tekniklerine, talimat ve formların oluşturulmasından dokümanların arşivlenmesine kadar uçtan uca bir rehber sunmaktadır.
Modül 1 Prosedür Yönetimine Giriş ve Yasal Dayanaklar Temel Çerçeve
- Prosedür nedir? Neden yazılı kurallara ihtiyaç duyarız?
- 5018 Sayılı Kanun ve Kamu İç Kontrol Standartları Tebliği'nde prosedür zorunluluğu
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve dokümantasyon gereklilikleri
- Kişilere bağımlı sistemden, kurumsal hafızaya (sisteme) geçişin adımları
Modül 2 Standart Operasyon Prosedürlerinin (SOP) Yazım Teknikleri Doküman Yazımı
- Etkili bir prosedürün anatomisi: Amaç, Kapsam, Sorumlular ve Tanımlar
- Süreç adımlarının (Uygulama bölümü) anlaşılır, net ve yoruma kapalı yazılması
- "Kim, Ne Zaman, Nasıl Yapacak?" kuralının dokümana işlenmesi
- Prosedür yazımında yapılan kronik hatalar ve karmaşık ifadelerden kaçınma
Modül 3 Talimatlar, Formlar ve Görev Tanımlarının Oluşturulması Destek Dokümanlar
- Prosedür ile Talimat arasındaki farklar ve hiyerarşik yapı
- İşin sahada uygulanmasını standartlaştıran formların ve kontrol listelerinin (Checklist) tasarımı
- Personel görev tanımlarının netleştirilmesi ve imza karşılığı tebliğ süreçleri
- Görevler ayrılığı ilkesinin dokümanlara yansıtılması
Modül 4 Doküman Kontrolü, Revizyon ve Arşiv Yönetimi Sistem Yönetimi
- Hazırlanan prosedürlerin onaylanması, yayınlanması ve personele duyurulması
- Doküman kodlama sistematiği ve versiyon (revizyon) takibi
- Mevzuat değişikliklerinde prosedürlerin güncellenmesi (Değişim Yönetimi)
- İptal edilen (eski) dokümanların arşivlenmesi ve yanlış kullanımın önlenmesi
Modül 5 Sayıştay Denetimi ve Kurumsal Hafızanın Korunması Risk ve Denetim
- Yazılı olmayan kurallar yüzünden Sayıştay denetimlerinde idarecilere çıkan zimmetler (Kamu Zararı)
- İç denetim mekanizmasının prosedürlere uygunluk üzerinden işletilmesi
- Personel sirkülasyonunda (tayin/emeklilik) işin aksamadan yeni personele devredilmesi
Kamuda Prosedür Yönetimi ve Kurumsal Hafıza Gizli Risk Analizi
Kurumunuzda işlerin nasıl yapılacağı yazılı bir prosedüre bağlanmamışsa, yapılan bir usulsüzlükte "sorumlunun kim olduğu" bulunamaz ve fatura doğrudan üst yöneticiye kesilir. İdareyi Sayıştay zimmetinden ve kurumsal hafıza kaybından koruyacak analiz raporumuzu hiçbir form doldurmadan indirebilirsiniz.
Gizli Risk Analizi Raporunu İndir (PDF)Kimler Katılmalıdır?
Kurumun işleyişini kişilerin inisiyatifinden çıkarıp yasal ve standart bir sisteme oturtmak, Sayıştay denetimlerinde şahsi sorumluluğunu güvence altına almak isteyen tüm idareciler için tasarlanmıştır.
- Kalite Yönetim Temsilcileri: ISO 9001 ve diğer kalite belgelerinin gerekliliği olan dokümantasyon, prosedür yazımı ve revizyon adımlarını fiilen yürüten uzmanlar.
- Strateji Geliştirme Müdürleri: Kurumun iç kontrol sistemini kuran, süreçleri haritalandıran ve prosedürleri yasal mevzuata (5018 S.K.) entegre eden kilit yöneticiler.
- Birim Amirleri ve Müdürler: Kendi müdürlüklerindeki iş akışlarını netleştirerek, personelin hata yapma payını düşürmek ve hesap verebilirliği artırmak isteyen yöneticiler.
- İç Denetçiler ve Müfettişler: Kurumdaki iş ve işlemlerin yazılı kurallara (SOP) uygun yapılıp yapılmadığını denetleyen ve sistemsel açıkları raporlayan profesyoneller.
Neden Bu Eğitimi Almalısınız?
1 Kurumsal Hafızayı Güvenceye Alın
2 Sayıştay Zimmetlerini (Kamu Zararını) Önleyin
3 Keyfi Kararları ve Eşitsizliği Ortadan Kaldırın
4 ISO 9001 ve İç Kontrol Denetimlerinden Geçin
Kurumunuzu Kişilere Bağımlılıktan ve Hukuki Risklerden Kurtarmaya Hazır mısınız?
Kayıt işlemleri, kurumunuza özel prosedür yazım simülasyonları ve uzman eğitim kadromuzdan detaylı planlama almak için aşağıdaki bağlantıdan Vizyonder'e hemen ulaşabilirsiniz.
Eğitim Sonrası Takip ve Değerlendirme
Eğitim bitiminde yapılan eğitim memnuniyet değerlendirme anket sonuçları eğitmenlerin gözlem ve önerileri ile birleştirilerek rapor halinde kurumunuz yetkililerine sunulur.
Katılım Belgesi
Eğitim sonunda bütün katılımcılara Vizyonder tarafından onaylı katılım belgesi verilecektir.
Eğitim Malzemesi
Eğitimde kullanılacak ders notu Vizyonder tarafından hazırlanacak ve dağıtılacaktır.
Vizyonder Hizmetiçi Eğitimleri Hakkında
- Vizyonder eğitimler esnasında eğitimcilere yardımcı olmak için Eğitim Asistanı (Host/Hostes) bulundurmaktadır. Eğitim asistanı eğitimden en az 20 dakika önce eğitim salonunda hazır olmak olmaktadır. Eğitimle alakalı tüm işlemler, eğitim öncesi, esnası ve sonrası asistan tarafından takip edilip, aksaklıklar giderilerek kuruma bilgi verilmektedir.
- Vizyonder, eğitimlerin başlangıcında 10 sorudan oluşan ön test, bitiminde ise 10 soruluk son test uygulayıp rapor etmektedir. Eğitim süreci sonunda ayrıca eğitimlerin değerlendirilmesi anketi yapılmaktadır. Eğitim memnuniyet değerlendirme anketinde eğitimciye 100 üzerinden 80 ten düşük not çıkarsa o eğitim başka bir eğitmen ile ücretsiz olarak tekrar verilmektedir.
- Vizyonder, Eğitim ihtiyaç analizi çerçevesinde eğitimlerde yapılan anketlerin ve yapılan testlerin analizlerini SPSS uzmanları aracılığı ile SPSS programında istatistiki olarak kıyaslamalı bir şekilde analiz edip genel değerlendirme raporuna eklenmektedir.
- Vizyonder eğitmenleri ve uzmanları; öğretim üyeleri (Prof. Dr., Doç,) veya mesleki açıdan uzmanlaşmış ulusal ve uluslararası bürokrat, kamu ve özel sektör üst yöneticisi, ulusal ve uluslararası düzeyde alanında uzman, tanınmış popüler kişiler ve profesyonel öğretici ve meslek sahiplerinden oluşmaktadır.
- Eğitimcilerimiz, teorik bilginin yanı sıra güncel örneklere, mevcut mevzuatın son şekli üzerinden uygulama bilgilerini de ağırlık vererek, günlük işleyişte yararlı olacak pratik bilgilerde birlikte anlatmaktadır.
- Eğitimcilerimizin eğitim işleyiş tarzı akıcı, dili ve üslubu düzgün niteliktedir.
- Kurum tarafından tedarik edilememesi durumunda eğitimlerimiz esnasında kullanılan her türlü malzeme (lazer pointer/sunum kumandası, kalem, tahta, dizüstü bilgisayar vb.) Vizyonder tarafından tedarik edilmektedir.
Vizyonder Online Eğitimleri Hakkında
- Bilgiye hızlı ve kolay bir şekilde erişme imkanı sağlıyoruz.
- Zaman ve mekan sınırlamasını ortadan kaldırıyoruz.
- Konaklama ve yol masraflarını bitirip, eğitimde fırsat eşitliği yaratıyoruz.
- Katılımcısı olduğunuz eğitimlere, kurumunuzdan isteğiniz kadar sayıda kişinin katılabilmesine olanak sağlıyoruz.
- Gelişmiş ve güvenli online eğitim platformu kullanıyoruz.
- Eğitimlerimizi canlı sunumla gerçekleştiriyoruz.
- Katılımcıların birbirlerini ve uzmanı, uzmanın da aynı şekilde katılımcıları görebilmesini ve duyabilmesini sağlayarak interaktif eğitim imkanı sunuyoruz.
- Tamamlanan eğitim sonrasında, katılımcılara veya kurumlara özel planladığımız oturumlarla birebir de soru ve sorunlara çözümler üretiyoruz.
- Dilerseniz izlenecek yol haritanızı birlikte oluşturuyoruz.
- Eğitim sonunda başarılı olan katılımcılar için uluslararası geçerliği olan e-sertifika veriyoruz.
Vizyonder eğitmenleri ve uzmanları; Kamu Hukuku Uzmanları, öğretim görevlisi (Prof. Dr, Doç,) veya mesleki açıdan uzmanlaşmış ulusal ve uluslararası bürokrat, kamu ve özel sektör üst yöneticisi, ulusal ve uluslararası düzeyde alanında uzman, tanınmış popüler kişiler ve profesyonel öğretici ve meslek sahiplerinden oluşmaktadır.” Eğitmenlerimizin, uzmanlık alanında yayınlamış kitap ve makaleleri bulunmaktadır. Eğitmenlerimizin özgeçmişleri ve referanslarımız için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
"Uygulamalı Eğitim" verilmektedir. Bu eğitimde katılımcılar, baştan sona canlandırmalı olarak yaşayarak öğrenmektedirler.
