Vizyonder Logo
Vizyonder Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri - Tel:0242 338 2016

Eğitim Hizmetlerimiz

Kategori Kişisel ve Kurumsal Gelişim Eğitimleri

Müşteri Memnuniyeti, Sadakati ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi

Müşteri Memnuniyeti, Sadakati ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi

Eğitim Konuları

  • Müşteri kimdir?
  • Müşteri ilişkileri kavramı
  • Müşteri ilişkileri döneminin süreci
  • Müşterinin yeni istekleri
  • Müşteri ile ilişki yönetimi
  • İlişki yönetimi tanımı
  • İlişki yönetimi becerisi
  • İletişim modeli ile hizmet
  • Müşteri ilişkilerinde “Durumsal Davranış Modeli” ile iletişim
  • Talimat verme
  • Yönlendirme
  • Delege etme
  • Destekleme
  • Kaliteli hizmet sunmak
  • Müşteri’ye doğru bilgi aktarmak
  • Dürüst olmak
  • Hizmet dışında oluşan problemleri çözmek
  • Müşteriye uzmanlığımızı aktarmak
  • Hizmetten sonra feedback almak
  • İsteklere Hızlı cevap vermek
  • Sadakati sağlamakla ilgili Uygulamalar

Hizmetiçi Eğitim ve Seminer Talepleriniz İçin;

E-Posta : bilgi@vizyonder.org.tr
Telefon : +90 242 338 2016 - Faks  : +90 850 811 2016
Gsm : +90 545 335 2016 - Gsm2: +90 545 337 2016
WhatsApp Yazışması Başlat

Evde Kal Uzaktan (Online) Eğitim Al 

Online Eğitimlerimiz Başladı

Online Eğitimlerimiz Başlıyor

WhatsApp Uygulaması İle Her an Yanınızdayız!
Vizyonder WhatsApp Uygulaması İle Her an Yanınızda
E-İhale Bilgi Testi İle E-İhale Bilginizi Ölçün!
Görevde Yükselme ve Ünvan Değişikliği Testleri
Eğitim Anketimize Katılın İndirim Kazanın!
Eğitim Seminerlerimize Kayıt Olun!

Vizyonder Eğitim Seminerlerine Kayıt Olun!

Tüm Sorularınız İçin
0(242) 338 2016
Eğitimlerimizden özellikle yeni çalışanların yararlanabilmesi için
"Uygulamalı Eğitim" verilmektedir. Bu eğitimde katılımcılar, baştan sona canlandırmalı olarak yaşayarak öğrenmektedirler.
Bu Sayfayı Paylaş
Hoşgeldiniz. Yardıma ihtiyacınız olursa buraya tıklayarak Whatsapp üzerinden bilgi alabilirsiniz.