İş Geliştirme Ve Süreç Yönetimi Eğitim Semineri

Name: İş Geliştirme Ve Süreç Yönetimi Eğitim Semineri
Start: 2026-08-21
End: 2026-08-22
Location: Online Eğitim

21/08/2026 - 22/08/2026

Online Eğitim

OPERASYONEL MÜKEMMELLİK | ÇEVRİM İÇİ SEMİNER

İş Geliştirme ve Süreç Yönetimi Eğitimi

Kurumunuzun büyüme hedeflerini destekleyen stratejiler geliştirmek, operasyonel süreçlerde mükemmeliyete ulaşmak ve organizasyonel çevikliği sağlamak için tasarlanmış özel eğitim programı.

Kayıt ve Bilgi Al Eğitim Müfredatını İncele

Hızlı İletişim

+90 242 338 2016 ✔ WhatsApp Hattı

Üst Düzey Yöneticiler Endüstri Mühendisleri Süreç Ekipleri

Eğitimin Amacı ve Kapsamı

Bu eğitim, katılımcılara geleneksel fonksiyonel yaklaşımdan ziyade, günümüz iş dünyasında ön plana çıkan süreç yönetimi kavramını tanıtmayı, süreç odaklı bir bakış açısı kazandırmayı ve süreç geliştirme, metod/proses iyileştirme konularında derinlemesine bilgi sağlamayı hedeflemektedir. Eğitimde, katılımcıların müşteri odaklı ve değer yaratmaya yönelik bir perspektifle kendi iş süreçlerini yeniden yapılandırmaları sağlanır.

Eğitim Süresi

2 Gün

Eğitim Formatı

Online (Zoom)

Hedef Kitle

Yönetici ve Mühendisler

Kazanım

Katılım Sertifikası

Eğitimde; ana süreçler, alt süreçler ve detay süreçler olarak süreç hiyerarşisinin tanımlanması, her bir sürecin müşteri, tedarikçi, aktivite, kaynak ve hedefler açısından ele alınarak haritalandırılması uygulamalı vaka çalışmalarıyla işlenmektedir.

Süreç yönetimi, kurumsal çeviklik ve kalite standartları hakkında detaylı makaleler için Mevzuat Bilgi Bankası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Eğitim Konuları

01 Küreselleşme ve İş Dünyasına Etkileri

İnsan, Süreç, Teknoloji Üçgeni
Kurumsal Mükemmellik ve Gelişim Temelleri
Fonksiyonel Engeller ve Organizasyon Yapısı
Süreç Değişkenliği ve Kararlılık

02 Süreçlerin Temel Unsurları

Süreç Girdileri, Çıktıları, Tedarikçileri ve Müşterileri
Süreç Kaynakları, Başlangıç ve Bitiş Sınırları
Süreç Sahipliği ve İşlem Adımları
Süreç Kontrol Noktaları, Performans Göstergeleri ve Süreç Kartları

03 Süreç Yönetimi Yaklaşımları

Süreç Seviyeleri ve Hiyerarşisi (Entegre Süreç Yönetimi)
Kritik Süreçlerin Belirlenmesi, Önem ve Yetkinlik Matrisleri
Kritiklik Endeksi, Süreç Akış Şemaları ve Yönetim Aşamaları

04 Süreç İyileştirme Stratejileri

Süreç Performansının Ölçülmesi (Verimlilik, Etkinlik)
Süreç Olgunluğu ve İyileştirme Döngüsü Yol Haritası
Katma Değer Analizi, SMART Hedefler ve Performans Göstergeleri

05 Organizasyonel Çeviklik

Çeviklik Kavramı ve İş Hayatında Uygulanması
Çevik Yönetim Sistemleri ve İşletme Kriterleri
Çevik Ürün/Hizmet Geliştirme ve Süreç Optimizasyonu Araçları

06 Stratejik Hizalanma ve Risk Yönetimi

Fark Analizi ve Karmaşıklık Yönetimi
Belirsizlik Matrisi ve Risk Tanımlama
Süreç Haritalama Teknikleri ve Beyin Fırtınası

07 Kök Neden Analizi Teknikleri

Ağaç ve Balık Kılçığı Diyagramları, 5 Neden Analizi ve 5S Metodolojisi
Kaizen ve 6 Sigma Yaklaşımları (DMAIC, DMADV)
A3 Raporlama ve PUKO (Deming) Döngüsü
ECRS Analizi, Maki Gami, SIPOC ve RACI Matrisi

Eğitimin Dört Temel Odak Alanı

Kuruluşların operasyonel ve stratejik düzeyde performanslarını artırmalarına destek olmak için hazırlanan dört ana pillar:

Süreç Haritalama ve Analiz

Girdiler, çıktılar, tedarikçiler ve müşteriler ekseninde süreç hiyerarşisinin ve akış şemalarının oluşturulması.

Kök Neden ve Problem Çözme

Balık Kılçığı, 5 Neden, Kaizen, 6 Sigma, SIPOC ve RACI matrisi gibi ileri düzey analiz teknikleri.

Organizasyonel Çeviklik

Çevik yönetim sistemleri, ürün/hizmet geliştirme ve iş dünyasındaki değişkenlere hızlı adaptasyon.

Stratejik Risk ve Performans

SMART hedefler, performans göstergeleri (KPI), belirsizlik matrisi ve risk tanımlama yöntemleri.

Kimler Katılmalıdır?

Kurum içi süreçlerin verimliliğini artırmayı hedefleyen profesyoneller için tasarlanmıştır:

Üst Düzey Yöneticiler ve Liderler: Organizasyonel çevikliği ve stratejik hizalanmayı yöneten karar alıcılar.
İş Geliştirme ve Süreç İyileştirme Ekipleri: Mevcut süreçleri analiz edip optimize eden uzmanlar.
Endüstri Mühendisleri: Süreç yazılımı, metod ve proses geliştirme alanında çalışan mühendisler.
Proje Yöneticileri ve Operasyonel Çalışanlar: İş süreçlerini optimize etmek ve performans hedeflerine ulaşmak isteyen profesyoneller.

Eğitim Yöntemi ve Süresi

Eğitimin standart süresi 2 Gün olarak planlanmaktadır. Eğitim, vaka çalışmaları ve pratik uygulamalarla desteklenerek interaktif bir şekilde yürütülür.

Eğitim; Online Zoom Platformu üzerinden eğitmenle birebir etkileşimli olarak gerçekleştirilmektedir. Kurumsal taleplere göre yüz yüze sınıf eğitimi olarak da organize edilebilir.

Sık Sorulan Sorular

Eğitim hangi formatta verilmektedir?

Eğitimimiz Online Zoom platformu üzerinden eğitmenle birebir etkileşimli canlı sınıf formatında gerçekleştirilmektedir.

Eğitim süresi ne kadardır?

Eğitim süresi 2 gün olarak planlanmıştır.

Eğitime kimler katılabilir?

Üst düzey yöneticiler, endüstri mühendisleri, süreç iyileştirme ekipleri ve operasyonel verimliliği artırmayı hedefleyen tüm profesyoneller katılabilir.

Eğitimde hangi analiz araçları öğretilmektedir?

Eğitimde; Balık Kılçığı Diyagramı, 5 Neden Analizi, Kaizen, 6 Sigma (DMAIC), PUKO Döngüsü, ECRS, SIPOC ve RACI Matrisi gibi kök neden analizi ve süreç optimizasyon araçları uygulamalı olarak öğretilmektedir.