Satışta Sürdürülebilirlik Eğitimi Semineri – 16 Eylül 2026

Name: Satışta Sürdürülebilirlik Eğitimi Semineri – 16 Eylül 2026
Start: 2026-09-16
End: 2026-09-16
Location: Zoom (Online) / Yüz Yüze

16/09/2026

Zoom (Online) / Yüz Yüze

SATIŞ VE PAZARLAMA | SÜRDÜRÜLEBİLİR BÜYÜME ATÖLYESİ

Satışta Sürdürülebilirlik Eğitimi Semineri

Tek seferlik satış başarısını; doğru müşteri seçimi, değer odaklı satış, sağlıklı pipeline, müşteri sadakati, CRM disiplini ve ölçülebilir performans yönetimiyle tekrarlanabilir ve uzun vadeli gelir sistemine dönüştürmeye odaklanan uygulamalı uzmanlık programı.

Kayıt ve Bilgi Al Eğitim Müfredatını İncele

Hızlı İletişim

+90 242 338 2016 ✔ WhatsApp Hattı

Satış Yöneticileri B2B / Key Account CRM ve Müşteri Deneyimi

Eğitimin Amacı ve Kapsamı

Bu eğitim; satış performansını yalnızca dönemsel ciroyla değerlendirmek yerine, müşteri değeri, kârlılık, güven, tekrar satış ve gelir devamlılığı ekseninde yönetilebilir bir sisteme dönüştürmeyi amaçlar. Katılımcılar; doğru müşteri segmentini belirleme, değer önerisi oluşturma, fırsat kalitesini analiz etme, satış hunisini gerçek verilerle yönetme, müşteri kaybı risklerini izleme ve dengeli KPI’lar üzerinden 90 günlük gelişim planı hazırlama becerisi kazanır.

Eğitim Tarihi

16 Eylül 2026

Eğitim Süresi

1 Gün (8 Saat)

Eğitim Formatı

Canlı Sınıf / Atölye

Kazanım

Katılım Sertifikası

Eğitim katılım ücreti 10.000 TL olarak belirlenmiştir. Program sonunda katılımcılar yalnızca kavramsal bilgi edinmekle kalmaz; müşteri segmentasyonu, fırsat kalifikasyonu, değer görüşmesi, KPI seti ve 90 günlük sürdürülebilir satış aksiyon planı üzerinde uygulama yapar.

Programın farkı: Bu eğitim sürdürülebilirlik raporlaması veya ESG eğitimi değildir. Odağı; satış fonksiyonunda doğru müşteri, güvenilir değer önerisi, kârlı büyüme, müşteri devamlılığı ve ölçülebilir satış sistemi kurmaktır.

Eğitim Müfredatı

Program, kısa vadeli satış baskısından uzun vadeli müşteri ve gelir devamlılığına ilerleyen 9 uygulamalı modülden oluşur.

01 Sürdürülebilir Satışa ve Uzun Vadeli Değer Yaklaşımına Giriş

Ciro, kârlılık, müşteri güveni ve gelir devamlılığı arasındaki denge
Tek seferlik satış ile tekrarlanabilir gelir modeli arasındaki fark
B2B ve B2C satış süreçlerinde sürdürülebilirlik dinamikleri

Atölye çıktısı: Mevcut satış yaklaşımının “kısa vadeli sonuç / uzun vadeli değer” ekseninde değerlendirilmesi.

02 Doğru Müşteri, Segmentasyon ve Değer Önerisi

İdeal müşteri profili ve hedef müşteri seçimi
Potansiyel, stratejik uyum, kârlılık ve ilişki derinliği üzerinden segmentasyon
Ürün özelliğini müşteri sonucuna dönüştüren değer önerisi oluşturma

Atölye çıktısı: Örnek müşteri portföyünün önceliklendirme matrisiyle sınıflandırılması.

03 Güven Temelli Satış İletişimi ve Değer Görüşmesi

Danışman satış yaklaşımı, doğru soru tasarımı ve aktif dinleme
Fiyat yerine toplam değer, sonuç ve risk üzerinden iletişim
Müşteri beklentisini gerçekçi yönetme ve aşırı taahhütten kaçınma

Rol-play: “Fiyatınız yüksek” itirazının doğrudan indirim yerine değer görüşmesiyle yönetilmesi.

04 Sağlıklı Satış Hunisi ve Fırsat Kalitesi

Lead, fırsat ve nitelikli fırsat ayrımı
İhtiyaç, yetki, zamanlama, bütçe ve stratejik uyum üzerinden kalifikasyon
Satış aşamalarının giriş/çıkış kriterleri, kayıp nedenleri ve forecast disiplini

Atölye çıktısı: Fırsatların “takip et / geliştir / beklet / ele” kategorilerinde önceliklendirilmesi.

05 Müşteri Sadakati, Yenileme ve Yaşam Boyu Değeri

Müşteri yaşam boyu değeri ve satış sonrası temas noktaları
Müşteri kaybı sinyalleri, yenileme ve tekrar satış yönetimi
Çapraz satış, üst satış ve Key Account planlama yaklaşımı

Vaka: Yeni satışları güçlü ancak yenileme oranı düşük müşteri portföyü için ilişki planı hazırlanması.

06 Etik Satış, Sorumlu Beyanlar ve Kurumsal İtibar

Etik satış ile uzun vadeli güven arasındaki ilişki
Yanıltıcı, aşırı, belirsiz veya kanıtsız satış iddialarının riskleri
Çevresel ve sürdürülebilirlik beyanlarında kanıt, kapsam ve açıklık ihtiyacı

Vaka: Kanıtı sınırlı bir “çevre dostu” ürün iddiasının daha açık ve doğrulanabilir satış diline dönüştürülmesi.

07 CRM Disiplini, Müşteri Verisi ve Satış Hafızası

CRM’de asgari kayıt standardı: temas, ihtiyaç, aşama, sonraki adım ve kayıp nedeni
Eksik, mükerrer ve güncelliğini yitirmiş kayıtların satış kararına etkisi
Müşteri verisi ve ticari iletişim süreçlerinde satış ekibinin temel dikkat noktaları

Atölye çıktısı: Dağınık bir fırsat kaydının yönetim kararı üretmeye uygun CRM kaydına dönüştürülmesi.

08 Satış Performansı, KPI ve Tahminleme

Leading ve lagging satış göstergelerinin ayrımı
Win rate, satış döngüsü, ortalama anlaşma değeri, yenileme ve indirim göstergeleri
Forecast doğruluğu, kayıp nedenleri ve müşteri devamlılığının birlikte okunması

Atölye çıktısı: Örnek satış skor kartında her göstergenin tetikleyeceği yönetim kararının belirlenmesi.

09 Sürekli İyileştirme ve 90 Günlük Sürdürülebilir Satış Atölyesi

Kazanılan ve kaybedilen satışlardan sistematik öğrenme
Sürdürülebilir Satış Skor Kartı oluşturma
30-60-90 günlük ekip aksiyon planı, sorumlular ve takip kriterleri

Final çıktısı: Kurumun mevcut satış sistemine yönelik 90 günlük sürdürülebilir satış gelişim planı taslağı.

Eğitimin Dört Temel Odak Alanı

Sürdürülebilir satış sisteminin dört ana taşıyıcısı:

Müşteri Değeri ve Segmentasyon

Her müşteriye aynı kaynakla yönelmek yerine potansiyel, stratejik uyum, kârlılık ve ilişki değerine göre doğru müşteriyi seçme.

Pipeline ve CRM Disiplini

Fırsat sayısını büyütmek yerine fırsat kalitesini, satış aşamalarını, kayıp nedenlerini ve tahmin doğruluğunu yönetme.

Sadakat ve Tekrarlayan Gelir

Satış sonrasını kapanış değil yeni bir başlangıç olarak ele alıp yenileme, tekrar satış ve hesap geliştirmeyi sistematik yönetme.

KPI ve Sürekli İyileştirme

Ciroyu tek başarı göstergesi olmaktan çıkarıp dönüşüm, marj, satış döngüsü, yenileme ve forecast doğruluğunu birlikte izleme.

Uygulamalı Atölye Çıktıları

Katılımcının eğitimden yalnızca bilgiyle değil, kullanılabilir satış araçlarıyla ayrılması hedeflenir.

Müşteri Önceliklendirme MatrisiHangi müşteriye ne kadar kaynak ayrılması gerektiğini görünür hâle getirir.

Fırsat Kalifikasyon FormuPipeline’daki gerçek fırsatları düşük kaliteli kayıtlardan ayırmayı sağlar.

Sürdürülebilir Satış Skor KartıCiro, dönüşüm, satış döngüsü, yenileme ve forecast göstergelerini birlikte izler.

90 Günlük Aksiyon PlanıÖncelikli gelişim alanlarını, sorumluları ve takip göstergelerini somutlaştırır.

Kimler Katılmalıdır?

Satış performansını dönemsel hedeflerden çıkarıp sürdürülebilir bir sisteme dönüştürmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır:

Satış ve Pazarlama Yöneticileri: Ciro hedeflerini müşteri değeri, marj, sadakat ve pipeline kalitesiyle dengelemek isteyen yöneticiler.
Kurumsal Satış ve B2B Ekipleri: Uzun satış döngüsü, teklif, müzakere ve kurumsal müşteri yönetimi süreçlerinde çalışan profesyoneller.
Key Account Yöneticileri: Büyük müşterilerde yenileme, ilişki derinliği ve hesap geliştirme planı oluşturan ekipler.
İş Geliştirme Ekipleri: Yeni pazar ve müşteri fırsatlarını stratejik uyum ve uzun vadeli değer açısından değerlendiren profesyoneller.
Saha ve Kanal Satış Ekipleri: Müşteri temaslarında güven, değer, fiyat disiplini ve devamlılığı güçlendirmek isteyen çalışanlar.
CRM ve Müşteri Deneyimi Ekipleri: Satış verisini, geri bildirimi ve müşteri devamlılığını ortak bir yönetim sistemine dönüştürmek isteyen ekipler.

Eğitim Yöntemi ve Süresi

Eğitim süresi 1 Gün / 8 Saat olarak planlanmıştır. Program; kavramsal anlatımı uzun sunumlara dönüştürmek yerine, satış ekiplerinin gerçek çalışma alanlarına benzeyen vaka, rol-play ve karar uygulamalarıyla ilerler.

Müşteri segmentasyonu, değer görüşmesi, fırsat kalifikasyonu, CRM kayıt disiplini, satış hunisi analizi, KPI skor kartı ve 90 günlük aksiyon planı çalışmaları eğitim akışına entegre edilir. Kurumsal gruplarda sektör, müşteri profili, satış kanalı, mevcut CRM yapısı ve sık karşılaşılan satış sorunlarına göre vaka setleri uyarlanabilir.

YöntemAnlatım + vaka analizi + rol-play + grup çalışması

MateryallerSegmentasyon matrisi + fırsat formu + KPI tablosu

Final Çıktısı30-60-90 günlük sürdürülebilir satış gelişim planı

Sık Sorulan Sorular

Satışta sürdürülebilirlik nedir?

Satışta sürdürülebilirlik; yalnızca kısa vadeli ciroyu artırmak yerine doğru müşteri seçimi, değer odaklı satış, güvene dayalı ilişki, sağlıklı satış hunisi, satış sonrası deneyim ve ölçülebilir performans yönetimiyle tekrarlanabilir gelir yapısı kurmayı ifade eder.

Bu eğitim klasik satış teknikleri eğitiminden nasıl ayrılır?

Program yalnızca ikna ve kapama tekniklerine odaklanmaz. Müşteri yaşam boyu değeri, yenileme ve tekrar satış, pipeline kalitesi, CRM disiplini, etik satış, fiyat disiplini ve performans göstergelerini tek bir satış sistemi içinde ele alır.

Sürdürülebilirlik veya ESG bilgisi ön koşul mudur?

Hayır. Programın temel odağı sürdürülebilirlik raporlaması değil, satış fonksiyonunda uzun vadeli müşteri ve gelir devamlılığıdır. Çevresel veya sürdürülebilirlik beyanları yalnızca satış iletişiminde doğruluk ve güven açısından ele alınır.

Eğitim B2B ve B2C satış ekipleri için uygun mudur?

Evet. B2B ekiplerinde uzun satış döngüsü, teklif, hesap geliştirme ve yenileme; B2C ekiplerinde müşteri deneyimi, tekrar satın alma, sadakat ve satış sonrası ilişki yönetimi öne çıkarılarak vaka ve uygulamalar uyarlanabilir.

Eğitimde CRM uygulamaları ele alınıyor mu?

Evet. CRM; temas kaydı, fırsat aşamaları, kayıp nedenleri, takip disiplini, müşteri segmentasyonu ve satış tahmini açısından ele alınır. Program belirli bir CRM yazılımının teknik kurulum eğitimi değildir.

Eğitim kurumumuza özel hazırlanabilir mi?

Evet. Sektör, satış kanalı, müşteri profili, satış döngüsü, mevcut KPI yapısı ve sık karşılaşılan satış sorunları üzerinden ihtiyaç analizi yapılarak vaka, rol-play, kontrol listesi ve aksiyon planı kuruma göre uyarlanabilir.

Eğitim ücreti ve sertifika bilgisi nedir?

Eğitim katılım ücreti 10.000 TL’dir. Programı tamamlayan katılımcılara Vizyonder onaylı katılım sertifikası verilir.

Tek Seferlik Satış Değil, Tekrarlanabilir Satış Sistemi Kurun

Ekibinizin yalnızca daha fazla satış yapmasını değil; doğru müşteriye, doğru değerle, daha öngörülebilir ve sürdürülebilir biçimde satış yapmasını sağlayacak kurumsal gelişim planını birlikte oluşturalım.