Seminer Detayı

Eğitimin Amacı

Protokol ve nezaket kurallarını resmi-sosyal ortamlarda uygulayabilecek bilgi, beceri ve farkındalık düzeyi kazandırmak; katılımcıların kurumsal temsilde güven veren, saygın ve tutarlı bir duruş sergilemesini sağlamak.
 

Eğitim Konuları 

Protokolün Temelleri

• Devlet ve iş dünyasında protokol öncelikleri
• Ankara-merkez ve taşrada uygulama farkları
• Diplomatik rütbe & temsil sırası

Resmî Tören ve Seremoni Yönetimi

• Bayrak, İstiklal Marşı ve resmî karşılama adımları
• Oturma, konuşma ve selamlama ritüelleri
• Plaket, hediye ve ödül takdim protokolü

Karşılama & Tanışma Ritüelleri

• Misafir kabul etme, tokalaşma, kartvizit takdimi
• Hitap ve unvan kullanımı
• Konuk yönlendirme ve refakat ilkeleri

Toplantı ve Davet Yönetimi

• Toplantı çağrısı, gündem hazırlığı, söz hakkı kontrolü
• İş daveti, resepsiyon, kokteyl ve ziyafet adabı
• Masa düzeni, protokol sıralaması, servis akışı

İş Yaşamında Nezaket Kuralları

• Ast-üst iletişiminde dil ve tavır
• E-posta, telefon ve çevrim içi toplantı protokolleri
• Kurum içi tebrik, teşekkür ve taziye uygulamaları

Kültürlerarası Protokol Hassasiyetleri

• ABD, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu örnekleri
• Simgeler, renkler, beden dili farklılıkları
• Çok kültürlü etkinliklerde uyum stratejileri

Giyim ve Kurumsal İmaj

• Kıyafet kodları (business formal, smart casual)
• Renk, kumaş ve aksesuar seçimi
• Dijital görüşmelerde profesyonel görünüm

Kimler Katılmalı?

• Üst-orta düzey yöneticiler, birim ve proje liderleri
• Halkla ilişkiler, idari işler, insan kaynakları ve protokol birimleri
• Resmî yazışma, toplantı ve davet organizasyonu yapan personel
• Kurum dışı temsil görevinde bulunan tüm çalışanlar

Eğitim Süresi

• 1 Gün – 6 Saat  (09:30 – 16:30; molalar dâhil. Kurum talebine göre süre/başlık uyarlanabilir.)

Yöntem

Uygulamalı atölye, rol-play, vaka analizi, interaktif anket ve geri bildirim oturumları. Katılımcılar gerçek senaryolar üzerinden pratik yapar; davranışsal geri bildirim anında verilir.

Eğitimin Faydaları

1. Temsil Gücü: Katılımcılar paydaşlar nezdinde kurumsal güven ve saygınlık yaratır.
2. Hata Azaltma: Yanlış hitap, oturma düzeni ve protokol ihlallerinden kaynaklı itibar riskleri minimize edilir.
3. Etkili İletişim: Beden dili, dil kullanımı ve dijital iletişimde profesyonel standart yakalanır.
4. Kültürel Uyum: Uluslararası paydaşlarla çalışırken kültürlerarası protokol farkları doğru yönetilir.
5. Kurumsal İmaj: Doğru giyim, karşılama ve toplantı yönetimiyle marka algısı güçlenir.

Eğitim Ücreti

       9000 TL   (Erken kayıt ve toplu katılıma özel indirim seçenekleri mevcuttur.)