19 Ağustos 2026 - Protokol ve Nezaket Kuralları Eğitimi

Name: 19 Ağustos 2026 - Protokol ve Nezaket Kuralları Eğitimi
Start: 2026-08-19
End: 2026-08-19
Location: Online (Zoom) / Yüz Yüze Eğitim

19/08/2026

Online (Zoom) / Yüz Yüze Eğitim

KURUMSAL TEMSİL VE İLETİŞİM | UZMANLIK EĞİTİMİ

Protokol ve Nezaket Kuralları Eğitimi

Resmi ve sosyal ortamlarda kurumsal temsilde güven veren, saygın ve tutarlı bir duruş sergilemenizi sağlayacak; protokol, nezaket, tören ve davet yönetimi konularında uygulamalı gelişim programı.

Kurumsal Kayıt ve Bilgi Al Eğitim Müfredatını İncele

Hızlı İletişim

+90 242 338 2016 ✔ WhatsApp Hattı

Üst ve Orta Kademe Yöneticiler Protokol Birimleri Kurumsal İletişim

Eğitimin Amacı ve Kapsamı

Protokol ve nezaket kurallarını resmi ve sosyal ortamlarda uygulayabilecek bilgi, beceri ve farkındalık düzeyi kazandırmak; katılımcıların kurumsal temsilde güven veren, saygın ve tutarlı bir duruş sergilemesini sağlamak eğitimin temel amacıdır. Program, yanlış hitap veya oturma düzeni gibi protokol ihlallerinden kaynaklı itibar risklerini minimize etmeyi hedefler.

Eğitim Tarihi

19 Ağustos 2026

Eğitim Süresi

1 Gün (6 Saat)

Eğitim Formatı

Uygulamalı Atölye

Kazanım

Katılım Belgesi

Eğitim; uygulamalı atölye, rol-play, vaka analizi ve interaktif geri bildirim oturumları ile desteklenmektedir. Katılımcılar gerçek senaryolar üzerinden pratik yapar ve davranışsal geri bildirim anında verilir.

Kurumsal temsil, resmi yazışma kuralları ve protokol yönetimi hakkında detaylı rehberler için Mevzuat Bilgi Bankası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Eğitim Konuları

01 Protokolün Temelleri

Devlet ve iş dünyasında protokol öncelikleri
Ankara-merkez ve taşrada uygulama farkları
Diplomatik rütbe ve temsil sırası

02 Resmî Tören ve Seremoni Yönetimi

Bayrak, İstiklal Marşı ve resmî karşılama adımları
Oturma, konuşma ve selamlama ritüelleri
Plaket, hediye ve ödül takdim protokolü

03 Karşılama ve Tanışma Ritüelleri

Misafir kabul etme, tokalaşma ve kartvizit takdimi
Doğru hitap ve unvan kullanımı
Konuk yönlendirme ve refakat ilkeleri

04 Toplantı ve Davet Yönetimi

Toplantı çağrısı, gündem hazırlığı ve söz hakkı kontrolü
İş daveti, resepsiyon, kokteyl ve ziyafet adabı
Masa düzeni, protokol sıralaması ve servis akışı

05 İş Yaşamında Nezaket Kuralları

Ast-üst iletişiminde dil ve tavır
E-posta, telefon ve çevrim içi toplantı protokolleri
Kurum içi tebrik, teşekkür ve taziye uygulamaları

06 Kültürlerarası Protokol Hassasiyetleri

ABD, Avrupa, Orta Doğu ve Uzak Doğu örnekleri
Simgeler, renkler ve beden dili farklılıkları
Çok kültürlü etkinliklerde uyum stratejileri

07 Giyim ve Kurumsal İmaj

Kıyafet kodları (business formal, smart casual)
Renk, kumaş ve aksesuar seçimi
Dijital görüşmelerde profesyonel görünüm

Eğitimin Dört Temel Odak Alanı

Kurumsal güven ve saygınlık yaratmak, itibar risklerini minimize etmek için hazırlanan dört ana pillar:

Temsil Gücü ve İmaj

Doğru giyim kodları, renk seçimi ve profesyonel duruş ile kurumun marka algısını güçlendirme.

Tören ve Davet Yönetimi

Resmi karşılama, toplantı yönetimi, ziyafet adabı ve oturma düzeni gibi protokol kurallarında ustalık.

Etkili İletişim ve Nezaket

Ast-üst ilişkisinde doğru hitap, beden dili kullanımı ve e-posta/telefon gibi dijital iletişim standartları.

Kültürlerarası Uyum

Uluslararası paydaşlarla çalışırken farklı kültürlerin protokol hassasiyetlerini doğru yönetme becerisi.

Kimler Katılmalıdır?

Kurumunu en iyi şekilde temsil etmek ve itibar risklerini minimize etmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır:

Yöneticiler ve Liderler: Üst-orta düzey yöneticiler, birim ve proje liderleri.
İletişim ve Destek Birimleri: Halkla ilişkiler, idari işler, insan kaynakları ve protokol birimleri çalışanları.
Organizasyon Ekipleri: Resmî yazışma, toplantı ve davet organizasyonu yapan personel.
Temsil Görevlileri: Kurum dışı temsil görevinde bulunan tüm çalışanlar.

Eğitim Yöntemi ve Süresi

Eğitim süresi 1 Gün – 6 Saat (09:30 – 16:30) olarak planlanmıştır. Kurum talebine göre süre ve başlıklar uyarlanabilmektedir.

Eğitim yöntemi; uygulamalı atölye, rol-play, vaka analizi, interaktif anket ve geri bildirim oturumlarından oluşur. Katılımcılar gerçek senaryolar üzerinden pratik yapar ve davranışsal geri bildirim anında verilir.