Tamamlanmış Seminer Detayı

Bu Seminerimiz Tamamlanmıştır!

İş Geliştirme Ve Süreç Yönetimi Eğitim Semineri

07/10/2025 - 08/10/2025

Online Eğitim

İş Geliştirme ve Süreç Yönetimi Eğitimi

Kurumunuzun büyüme hedeflerini destekleyen stratejiler geliştirmek ve operasyonel süreçlerde mükemmeliyete ulaşmak için tasarlanmış özel bir eğitim programı sunuyoruz.

Eğitim İçeriği:

• Süreç Yönetimi: Operasyonel süreçlerin analizi, yeniden yapılandırılması ve verimliliğin artırılması.

• İş Geliştirme Stratejileri: Rekabet avantajı sağlayacak yenilikçi yöntemlerin geliştirilmesi.

• Performans Yönetimi: Hedeflerinize ulaşmada etkin karar verme süreçlerinin tasarımı.

Süreç Yönetimi ve İyileştirme Eğitiminin Amacı:

Bu eğitim, katılımcılara geleneksel fonksiyonel yaklaşımdan ziyade, günümüz iş dünyasında ön plana çıkan süreç yönetimi kavramını tanıtmayı, süreç odaklı bir bakış açısı kazandırmayı ve süreç geliştirme, süreç yazılımı, metod ve proses geliştirme ile insan kaynakları konularında derinlemesine bilgi sağlamayı hedeflemektedir.

Eğitimde, katılımcıların müşteri odaklı ve değer yaratmaya yönelik bir perspektifle, kendi kuruluşlarındaki iş süreçlerini yeniden yapılandırmaları hedeflenir. Bu kapsamda; ana süreçler, alt süreçler ve detay süreçler olarak süreç hiyerarşisinin tanımlanması, her bir sürecin müşteri, tedarikçi, aktivite, kaynak, zamanlama ve hedefler açısından ele alınması sağlanacaktır. Süreç etkileşimleri ile süreç haritalarının çıkarılması, bu haritaların kuruluşlarda uygulanması ve süreçlerin iyileştirilmesi gibi konular detaylı şekilde işlenecektir.

Kimler Katılmalı?

• Üst düzey yöneticiler ve liderler

• İş geliştirme ve süreç iyileştirme ekipleri

• Kurum içi süreçlerin verimliliğini artırmayı hedefleyen profesyoneller

Bu eğitim, kuruluşların hem operasyonel hem de stratejik düzeyde performanslarını artırmalarına destek olmak için kapsamlı bir içerik sunmaktadır.

Eğitim Konuları

Eğitim Konu Başlıkları:

1. Küreselleşme ve İş Dünyasına Etkileri:

İnsan, Süreç, Teknoloji Üçgeni
Kurumsal Mükemmellik ve Gelişim Temelleri
Fonksiyonel Engeller ve Organizasyon Yapısı
Süreç Değişkenliği ve Kararlılık

2. Süreçlerin Temel Unsurları:

Süreç Girdileri ve Çıktıları
Süreç Tedarikçileri ve Müşterileri
Süreç Kaynakları
Süreç Başlangıç ve Bitiş Sınırları
Süreç Sahipliği ve İşlem Adımları
Süreç Kontrol Noktaları ve Performans Göstergeleri
Süreç Kartları

3. Süreç Yönetimi Yaklaşımları:

Süreç Seviyeleri ve Hiyerarşisi
Entegre Süreç Yönetimi
Kritik Süreçlerin Belirlenmesi
Önem ve Yetkinlik Matrisleri
Kritiklik Endeksi ve Süreç Akış Şemaları
Süreç Yönetimi Aşamaları

4. Süreç İyileştirme Stratejileri:

Süreç Performansının Ölçülmesi
Verimlilik, Etkinlik ve Performans Ölçütleri
Süreç Olgunluğu ve İyileştirme Döngüsü
Süreç İyileştirme Yol Haritası
Katma Değer Analizi ve Hedef Belirleme
SMART Hedefler ve Performans Göstergeleri

5. Organizasyonel Çeviklik:

Çeviklik Kavramı ve İş Hayatında Uygulanması
Çevik Yönetim ve Yönetim Sistemleri
Çevik İşletme Kriterleri ve Dönüşüm Stratejileri
Çevik Ürün ve Hizmet Geliştirme
Süreç Optimizasyonu ve Kullanılan Araçlar

6. Stratejik Hizalanma ve Risk Yönetimi:

Fark Analizi ve Karmaşıklık Yönetimi
Belirsizlik Matrisi ve Risk Tanımlama
Süreç Haritalama Teknikleri
Beyin Fırtınası ve Süreç Optimizasyonu Araçları

7. Kök Neden Analizi Teknikleri:

Ağaç ve Balık Kılçığı Diyagramları
5 Neden Analizi ve 5S Metodolojisi
Kaizen ve 6 Sigma Yaklaşımları (DMAIC, DMADV)
A3 Raporlama, PUKO (Deming) Döngüsü
ECRS Analizi, Maki Gami, SIPOC ve RACI Matrisi

* * Eğitim vaka çalışmalarıyla beraber uygulamalı olarak pratiklerle desteklenmektedir.

Eğitime Kimler Katılabilir?

Eğitime, endüstri mühendisleri başta olmak üzere süreç geliştirme, süreç yazılımı, metod ve proses geliştirme ile ilgilenen diğer profesyoneller katılabilir. Ayrıca iş süreçlerini optimize etmek isteyen yöneticiler, proje yöneticileri, operasyonel çalışanlar ve süreç iyileştirme alanında kendini geliştirmek isteyen herkes eğitime katılabilir.

Eğitim Süresi: 2 Gün

Eğitim Yeri: Online Zoom Platformu Üzerinden Eğitmenle Birebir Etkileşimli olarak gerçekleştirilmektedir.