Protokol ve Nezaket Kuralları Eğitimi Sertifikası

e-Devlet Onaylı Sertifika Programı

Protokol ve Nezaket Kuralları Eğitimi

Resmi ve sosyal ortamlarda doğru davranış biçimlerini, yazılı ve sözlü iletişim kurallarını, tören protokolünü ve dijital nezaketi sistematik biçimde öğrenin. Tamamlayanlar e-Devlet onaylı sertifika alır.

e-Devlet Onaylı 30 Saat Çevrim İçi Sertifikalı

Hemen Kaydol — 3.000 TL Eğitim İçeriği

Program Ücreti

3.000 TL

KDV dahil · Tek seferlik ödeme

30 saatlik çevrim içi eğitim
e-Devlet onaylı sertifika
Kayıtlara sınırsız erişim
Dijital ders materyalleri
LinkedIn uyumlu belge

Kaydol ✔ WhatsApp ile Bilgi Al

e-Devlet

Onaylı Sertifika

30 Saat

Eğitim Süresi

Resmi

Geçerli Belge

Online

Çevrim İçi Erişim

Profil Uyumlu

e-Devlet Onaylı Sertifika Nedir?

Bu program kapsamında alınan sertifika, e-Devlet sistemi üzerinden sorgulanabilir nitelikte resmi bir belgedir. Kamu kurumları, özel sektör ve uluslararası kuruluşlar nezdinde geçerliliği olan bu belge; kariyer başvurularında, özlük dosyalarında ve mesleki yetkinlik belgesi olarak kullanılabilir.

OK e-Devlet'te Sorgulanabilir LN LinkedIn'e Eklenebilir R Resmi Geçerliliği Var

Bu Eğitim Size Ne Kazandırır?

Protokol ve nezaket kuralları; yalnızca resmi törenlerde değil, iş görüşmelerinden müşteri toplantılarına, yazışmalardan sosyal medya kullanımına kadar her alanda fark yaratır.

Resmi Ortamlarda Özgüven

Devlet törenleri, protokol sıralaması, bayrak ve marş kuralları ile resmi davetlerde doğru davranış biçimlerini özgüvenle uygularsınız.

İş Hayatında Profesyonellik

Toplantı yönetimi, tanışma ve selamlama kuralları, iş yemekleri ve kartvizit adabıyla profesyonel izlenim bırakırsınız.

Yazılı İletişim Kalitesi

Resmi yazışma kuralları, e-posta nezaketi ve yazılı iletişimde üslup kontrolüyle kurumsal itibarınızı güçlendirirsiniz.

Uluslararası Protokol

Yabancı misafir kabulü, uluslararası toplantı adabı ve kültürlerarası iletişim kurallarını öğrenerek küresel arenada doğru adımlar atarsınız.

Eğitim İçeriği

30 saatlik program; teorik bilgi, uygulama örnekleri ve vaka çalışmalarıyla desteklenen 8 modülden oluşmaktadır.

Protokol kavramı: tanımı, kapsamı ve önemi
Türkiye'de devlet protokolünün tarihsel gelişimi
Protokol ile nezaket ve görgü kuralları arasındaki fark
Kamu kurumlarında protokol uygulamalarının hukuki dayanağı

Türkiye'de protokol sıralaması: cumhurbaşkanından ildeki makam sırasına
Resmi törenler: açılış, anma, karşılama ve uğurlama protokolü
Bayrak, marş ve saygı duruşu kuralları
Plaket, rozet ve nişan takımı kuralları
Tören düzeni: sıralama, oturma düzeni ve kürsü protokolü

Selamlama sıralaması: önce kim selam verir?
Tokalaşma, eğilme ve temas protokolü
Tanıştırma kuralları: kim kimi kime tanıştırır?
Unvan ve hitap biçimleri: yazılı ve sözlü ayrımı
Kartvizit adabı: verme, alma ve saklama kuralları

Toplantı odası düzeni: U tipi, oval, sınıf ve konferans düzenleri
Oturma sıralaması: protokol önceliği ve eşdeğer statü
Toplantı öncesi, sırası ve sonrası nezaket kuralları
Makam ziyaretleri: bekleme, giriş ve veda adabı
Dijital toplantı (Zoom, Teams) protokol kuralları

Resmi yemek davetleri: davetiye, seating plan, servis sırası
Masa düzeni ve masa adabı kuralları
Sofra takımı kullanım sırası ve uluslararası farklar
Tost ve kadeh kaldırma protokolü
Kokteyl ve resepsiyon adabı

Resmi yazışma kuralları ve üslup ilkeleri
E-posta nezaketi: konu satırı, hitap, imza ve yanıt süresi
Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında nezaket sınırları
Telefon görüşmesi adabı: açma, kapama ve aktarma kuralları
Teşekkür ve tebrik mesajlarında doğru üslup

Yabancı misafir kabulü ve karşılama protokolü
Uluslararası oturma ve bayrak sıralaması kuralları
Kültürel farklılıklar: Batı, Uzak Doğu ve Orta Doğu protokolü
Hediye verme ve alma kuralları: kültürel tabu ve sınırlar
Diplomatik yazışma ve hitap biçimleri

Resmi, yarı resmi ve gündelik kıyafet kodları
Davet ve tören kıyafet kuralları: davet kartındaki dress code ifadeleri
Kamu görevlileri için kılık-kıyafet mevzuatı
Kişisel imaj ve beden dili: duruş, jest ve mimik protokolü
Aksesuar, takı ve parfüm kullanım sınırları

Kimler Katılmalıdır?

Bu eğitim bireysel katılıma açıktır. Ön koşul yoktur.

Kamu personeli: Kariyer basamaklarında ilerlemek isteyen memurlar için e-Devlet onaylı sertifika özlük dosyasında güçlü bir yetkinlik belgesidir.
Özel sektör çalışanları: Müşteri görüşmeleri, üst yönetim toplantıları ve kurumsal temsil görevlerinde profesyonelliğini artırmak isteyenler için uygundur.
Yönetici ve liderler: Protokol hatalarından kaynaklanan kurumsal itibar risklerini ortadan kaldırmak isteyen orta ve üst düzey yöneticiler için kapsamlı bir programdır.
İnsan kaynakları uzmanları: Kurumsal eğitim programlarına protokol yetkinliğini entegre etmek isteyen İK profesyonelleri için tamamlayıcı bir kaynaktır.
Kariyer hedefleyenler: CV'sine fark yaratan, e-Devlet onaylı ve LinkedIn'e eklenebilir bir sertifika kazanmak isteyen her yaştan katılımcı için uygundur.
Akademisyenler ve öğretim görevlileri: Öğrencilere protokol kültürünü aktarmak ya da kendi temsil yetkinliğini belgelemek isteyen akademik personel katılabilir.

Eğitim Kazanımları

1Devlet protokolü sıralamasını ve resmi tören kurallarını doğru biçimde uygulayabilir.
2Selamlama, tanışma, hitap ve kartvizit adabını kültüre ve statüye göre ayarlayabilir.
3Toplantı, yemek ve davet protokolünü yönetebilir; oturma düzeni ve servis sırası kurallarına hakim olur.
4Resmi yazışma, e-posta ve dijital iletişimde nezaket sınırlarını koruyabilir.
5Uluslararası misafir kabulü ve kültürlerarası protokol farklılıklarını yönetebilir.
6Kılık-kıyafet kodlarını ve kişisel imaj kurallarını her ortama göre uygulayabilir.
7e-Devlet onaylı resmi sertifikasını kariyer belgesi olarak kullanabilir.

Eğitim Yöntemi ve Sertifika Süreci

Eğitim çevrim içi (online) olarak gerçekleştirilecektir. 30 saatlik program; video dersler, uygulama örnekleri ve vaka çalışmalarını kapsamaktadır. Kayıtlara satın alma sonrası sınırsız erişim sağlanmaktadır; istediğiniz zaman tekrar izleyebilirsiniz.

Programı tamamlayan katılımcılara e-Devlet sistemi üzerinden sorgulanabilir resmi sertifika düzenlenmektedir. Sertifika; PDF olarak iletilmekte, LinkedIn profiline eklenebilmekte ve kamu ile özel sektörde yetkinlik belgesi olarak kullanılabilmektedir.

Sık Sorulan Sorular

e-Devlet onaylı sertifika; Vizyonder tarafından düzenlenen ve e-Devlet sistemi üzerinden sorgulanabilen resmi bir katılım belgesidir. Bu belge kamu kurumları, özel sektör ve uluslararası kuruluşlar nezdinde geçerliliği olan, kariyer başvurularında ve özlük dosyalarında kullanılabilen resmi bir yetkinlik belgesidir.

30 saatlik eğitim içeriğine kayıt sonrası sınırsız süre erişim hakkı tanınmaktadır. Kendi hızınızda, istediğiniz zaman dilimlerinde izleyebilirsiniz. Programı tamamladıktan sonra sertifika başvurusu otomatik olarak başlatılmaktadır.

Programı tamamlayan katılımcılara düzenlenen sertifika, e-Devlet Kapısı üzerinden belge sorgulama ekranında doğrulanabilir durumdadır. Belge üzerindeki QR kod veya belge numarasıyla üçüncü kişiler tarafından da sorgulanabilmektedir.

Hayır. Düzenlenen sertifikanın geçerlilik süresi bulunmamaktadır. Belge, düzenlendiği tarihten itibaren süresiz olarak geçerliliğini korumaktadır.

e-Devlet onaylı sertifika, kurumunuzun insan kaynakları veya personel birimi tarafından hizmet içi eğitim ya da kişisel gelişim belgesi olarak değerlendirilebilir. Bu konuda kurumunuzun ilgili birimiyle görüşmenizi öneririz.

Ödeme; kredi kartı, banka havalesi veya EFT yöntemiyle yapılabilmektedir. Kurumsal katılımcılar için fatura düzenlenmektedir. Ayrıntılar ve kurumsal kayıt için +90 242 338 2016 numaralı hattı arayabilir ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Sertifikana Hemen Sahip Ol

Protokol ve Nezaket Kuralları Eğitimi'ne kaydolun; 30 saatlik çevrim içi programı tamamlayın ve e-Devlet onaylı resmi sertifikanızı alın. Kontenjan sınırlıdır.

Kaydol — 3.000 TL

Kamu İhalelerinde Danışmanlık Merkezi Yayında!