Belediye gelirlerinde tahakkuk-tahsilat oranı düşükse ne yapılmalı?

Düşük tahsilat oranı, hem gelir kaybı hem de takip süreçlerinin işlemediğinin göstergesidir; denetimde de sorgulanır.

Önce sorunun kaynağını ayrıştırmak gerekir. Tahsilat oranının düşüklüğü üç sebepten olabilir: gerçekçi olmayan tahakkuk (tahsil kabiliyeti olmayan alacakların tahakkuk ettirilmesi), takip süreçlerinin işletilmemesi veya mükellefin ödeme güçlüğü.

Birinci grup için kayıt temizliği gerekir; zamanaşımına uğramış, mükellefi bulunamayan veya tahsil imkanı kalmamış alacaklar 6183 sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde değerlendirilmelidir.

İkinci grup asıl müdahale alanıdır. Ödeme emri tebliği, haciz uygulaması ve diğer takip işlemlerinin sistematik biçimde yürütülmesi gerekir. Uygulamada tahsilat biriminin yalnızca gelen ödemeleri kaydettiği, aktif takip yapmadığı sık görülmektedir.

Üçüncü grup için 6183 sayılı Kanunun tecil ve taksitlendirme hükümleri kullanılabilir; tahsil edilemeyen alacağı taksitle tahsil etmek her zaman daha iyidir.

Pratik öneriler: alacakları tutar ve yaş bazında sınıflandırın, büyük tutarlı alacaklara öncelik verin, ödeme kanallarını çeşitlendirin (online, kredi kartı, otomatik ödeme), SMS ve e-posta ile hatırlatma yapın.

Aylık tahsilat oranı raporunu yönetim gündemine almanızı öneririm.