Süreç Yönetimi Danışmanlığı

SÜREÇ YÖNETİM DANIŞMANLIK HİZMET KAPSAMI;

MEVCUT DURUMUN BELİRLENMESİ

Süreç Yönetimi Genelgesinin Yayımlanması

• Süreç Çalışma Yönteminin Belirlenmesi
• Süreç Çalışma Grubunun Görevlendirilmesi
• Süreç Yönetim Sistemi Takviminin Belirlenmesi
• SYS Eğitim ve Metodolijisinin Belirlenmesi
• İlke ve Standartlarının Belirlenmesi

Süreç Yönetimi Projesi Temel Bilgiler Kitapçığının Oluşturulması

Süreç Yönetimi Konusunda Eğitim Desteğinin Sağlanması

• Eğitim Materyallerinin ve Çalışma Kitapçığının Dağıtılması
• Süreç Çalışma Grubu Eğitimi
• Yöneticilere Yönelik Farkındalık Eğitimi
• Kullanılacak Yazılım Sistemine Yönelik Eğitim Verilmesi

Kurumsal Değerlendirme

• Stratejik Yönetimin Değerlendirilmesi
• Kurum Faaliyetlerinin Analiz Edilmesi
• Kurum Faaliyetleri ile Stratejik Yönetimin Bütünleştirilmesi
• Organizasyon Yapısının Değerlendirilmesi
• Değer Zinciri Analizinin Yapılması ve Kurumun Temel Süreç Haritasının Yapılması
• Süreç Kodlamasında Kullanılacak Olan Prosedürlerin Belirlenmesi
• Stratejik Yönetim ve Organizasyon Şeması ile Bütünleşik Süreç Dizinlerinin Oluşturulması

​Detay Süreç Haritalarının Yapılması

• Müdürlüklerde İmzalı İş Haritalarının Oluşturulması

İŞ ANALİZİ

İş Analizi

• Stratejik Yönetimin Değerlendirilmesi
• Organizasyon Şemasının Değerlendirilmesi
• Süreçlerde Mükerrerlik Kontrolü
• Süreçlerde Mevzuat Analizine Dayalı Olarak Boşluk Analizi
• Süreçlerde Verimlilik ve Kalite Kontrolünün Yapılması
• Süreçlerin Çeşitli Açılardan Gruplandırılması

İdare İş Yapma Biçimlerinin Belirlenmesi ve Raporlanması

• Süreç Analiz Raporunun Hazırlanması ve İdareye Sunulması
• Süreçlerde Mutabık Kalınması
• Mutabık Kalınan Süreçlerin Personele İletilmesi

AŞAMA OPTİMİZASYON

Süreç Optimizasyonu Pilot Uygulamasının Yapılması

• Pilot Uygulama Yapacak Ekibin Belirlenmesi
• Pilot Uygulama Yapılacak 3 Sürecin Belirlenmesi
• Optimizasyon Metodolojisi Üzerinde Mutabık Kalınması
• Belirlenen 3 Süreçte Optimizasyon Çalışmasının Yürütülmesi
• Pilot Uygulama Sonuçları Raporunun Yazılması ve İdareyle Paylaşılması

Süreç Optimizasyon Çalışmaların Yapılması

• Süreç kartı ve dosyasının oluşturulması
• Sürecin başlangıç ve bitişinin ortaya çıkarılması
• İdarece kabul edilen iş yapma biçimlerinin personelle paylaşımı
• Süreçteki adımların imza ve onay mercilerinin belirlenmesi
• İmza yetkileriyle iş tanımlarının bütünleştirilmesi
• Süreçteki kullanılacak her türlü belge ve formun standartlaştırılması
• Süreçle birim görev tanımlarının bütünleştirilmesi
• Yazılım ortamına alınacak iş süreçlerinin belirlenmesi
• Kontrol listelerinin oluşturulması
• Sürecin performans göstergesinin oluşturulması
• Süreçteki hassas görevlerin belirlenmesi
• Süreçle birim bazlı kadro ilişkisinin kurulması
• Çalışan bazlı iş yükünün analiz edilmesi
• Sürecin risklerinin çıkarılması
• İdare bazında risk haritalarının oluşturulması
• İdare Prosedür Yönetimi Stratejisinin Oluşturulması
• İçsel ve dışsal prosedürlerin oluşturulması
• Süreçlerle Stratejik Yönetimin bütünleştirilmesi
• Süreçlerden Hizmet Envaterlerinin oluşturulması

Konuyla ilgili eğitim ve danışmanlık talepleriniz için bize aşağıda ki iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz." 

Danışmanlık Talepleriniz İçin;