Eğitim Hizmetlerimiz
Kategori Kişisel ve Kurumsal Gelişim Eğitimleri
Duygusal Zeka Eğitimi
Duygusal ve Sosyal Zeka Eğitimi
Kurum içi çatışmalar, stres kaynaklı performans düşüklükleri ve iletişim kopuklukları, idarelere devasa gizli maliyetler yüklemektedir. Sadece teknik becerilerle değil, kriz anlarında duygusal dayanıklılığı ve sosyal uyumu merkeze alan modern yönetim standartlarıyla kurumsal verimliliğinizi güvence altına alın.
Eğitimin Amacı ve Yönetsel Dayanağı
Modern kamu ve özel sektör yönetiminde, personelin bilişsel zekası (IQ) ve teknik bilgisi işe alımı sağlarken; kurumda kalıcılığı, takım uyumunu ve kriz yönetimini belirleyen temel unsur Duygusal Zeka (EQ) ve Sosyal Zekadır (SQ). Amacımız; yöneticilerin ve çalışanların özfarkındalık, empati ve ilişki yönetimi becerilerini uluslararası kurumsal davranış standartlarına uygun şekilde geliştirerek, toksik çalışma ortamlarını verimli ve sinerjik bir yapıya dönüştürmektir.
Duygusal ve Sosyal Zeka Eğitim Müfredatı
Eğitimimiz; duygusal zekanın temel bileşenlerinden başlayarak, sosyal farkındalığa, kriz anlarında karar alma mekanizmalarına ve liderlikte empati kullanımına kadar tüm yönetsel süreçleri kapsamaktadır.
Modül 1 Duygusal Zekanın (EQ) Temelleri ve Özfarkındalık Bireysel Gelişim
- Duygusal zeka nedir? IQ ile EQ arasındaki yönetsel ve operasyonel farklar
- Özfarkındalık: Kendi duygularını tanıma, tetikleyicileri anlama ve etki analizi
- Duygu düzenleme (Öz yönetim) ve dürtüsel tepkilerin kontrol altına alınması
- İş hayatında duygusal körlük ve kurumsal performansa olumsuz etkileri
Modül 2 Sosyal Zeka (SQ) ve Kurumsal İletişim Dinamikleri Sosyal Uyum
- Sosyal farkındalık ve kurum içi dinamikleri (yazılı olmayan kuralları) doğru okuma
- Empati kurma sanatı: Karşı tarafın perspektifinden olayları değerlendirebilme
- Etkili dinleme, beden dili analizi ve sözsüz iletişimin gücü
- Farklı karakter tipleriyle (zor insanlarla) uyumlu çalışma stratejileri
Modül 3 Çatışma Yönetimi ve Kriz Anlarında Karar Alma Kriz Yönetimi
- Kurum içi görev çatışmalarının duygusal zeka ile yapıcı bir şekilde çözümlenmesi
- Kriz ve baskı anlarında duygusal dayanıklılık (Resilience) sağlama
- Reaktif tepkiler yerine proaktif ve rasyonel karar alma mekanizmaları
- Vatandaş ve dış paydaş şikayetlerinde öfke kontrolü ve uzlaşı sağlama
Modül 4 Liderlikte Duygusal Dayanıklılık ve Empati Liderlik
- Duygusal zekası yüksek liderlerin (EQ Liderlik) ekipler üzerindeki dönüştürücü etkisi
- Ast-üst ilişkilerinde güven inşası ve psikolojik güvenliğin sağlanması
- Yapıcı geri bildirim (Feedback) verme ve alma süreçlerinde empatik yaklaşım
- Ekip motivasyonunu içsel dinamiklerle yönetme ve sinerji yaratma
Modül 5 Kurumsal Aidiyet ve Stres Yönetimi Örgütsel Davranış
- Tükenmişlik (Burnout) sendromunun duygusal zeka eksikliği ile ilişkisi
- İş-yaşam dengesinin kurulması ve kurumsal aidiyet duygusunun geliştirilmesi
- Mobbing (Psikolojik Taciz) iddialarını önleyici kurum kültürü inşası
- Bireysel stres yönetimi teknikleri ve organizasyonel verimliliğe katkısı
Kimler Katılmalıdır?
Kurumun insan kaynağını daha uyumlu, krizlere karşı daha dayanıklı ve iletişim odaklı bir yapıya kavuşturarak operasyonel verimliliği artırmak isteyen tüm profesyoneller için tasarlanmıştır.
- Kurum Yöneticileri ve Liderler: Ekiplerini sadece talimatlarla değil, duygusal zeka ve empati ile yöneterek kurumsal bağlılığı ve performansı artırmak isteyen idareciler.
- İnsan Kaynakları Uzmanları: Kurum içi çatışmaları azaltmak, personel sirkülasyonunu (turnover) önlemek ve sağlıklı bir örgüt iklimi inşa etmekle yükümlü profesyoneller.
- Birim Amirleri ve Şefler: Günlük operasyonlarda stres yönetimini sağlamak ve zor karakterlerle başa çıkma becerilerini geliştirmek isteyen saha yöneticileri.
- Tüm Personel Kadrosu: Kendi özfarkındalığını artırmak, iş stresini yönetmek ve vatandaş/paydaş ilişkilerinde profesyonel iletişim standartlarını yakalamak isteyen çalışanlar.
Eğitim Sürecinden Kazanımlarınız
Bu eğitim programını tamamlayan katılımcılar, süreçlerin mevzuata ve kurumsal hedeflere uygun yönetilmesi bağlamında ileri düzey davranışsal beceriler kazanacaklardır.
1 Kurumsal Riskleri ve Çatışmaları Azaltın
2 Kriz Anlarında Rasyonel Kararlar Alın
3 Hesap Verebilirlik ve Hizmet Kalitesini Artırın
4 İç Kontrol Sistemini ve Ekip Uyumunu Güçlendirin
Kurumsal İletişim ve Duygusal Zeka Kontrol Matrisi
Kurum içi çatışmalar, kriz anlarında alınan fevri kararlar ve vatandaşla yaşanan iletişim krizleri, idareye devasa bir gizli maliyet ve itibar kaybı yüklemektedir. İnsan kaynağınızın duygusal zeka düzeyini ve kurumsal iletişim eksikliklerini uluslararası standartlarda analiz etmek için hazırladığımız özel kontrol matrisini hiçbir form doldurmadan indirebilirsiniz.
Kontrol Matrisini İndir (PDF)Kurumunuzun İnsan Kaynağı Kapasitesini ve Yönetsel Uyumunu Geliştirmeye Hazır mısınız?
Eğitim planı, tarih bilgisi ve kurumunuza özel teklif almak için bizimle iletişime geçebilir; personelinize özel yetkinlik geliştirme programları tasarlayabilirsiniz.
Hizmetiçi Eğitim ve Seminer Talepleriniz İçin
İstanbul: Meşrutiyet Mahallesi, Kodaman Sokak, Bahar Apartmanı No:6 Daire:7 Nişantaşı - Şişli / İstanbul 34363
Ankara: Dumlupınar Bulvarı No:280/G-1253 ODTÜ Teknokent Bilişim ve İnovasyon Merkezi Çankaya - Ankara 06800
Antalya: Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. No:23 İç Kapı No: 106 Muratpaşa / Antalya 07010
Faks: +90 850 811 2016
Bu Kategorideki Popüler Eğitimler
"Uygulamalı Eğitim" verilmektedir. Bu eğitimde katılımcılar, baştan sona canlandırmalı olarak yaşayarak öğrenmektedirler.
